Eine Social Wall bietet Ihren Mitarbeitenden einen dedizierten Space, um sich mit Kolleginnen und Kollegen durch das Teilen von News, Meinungen und persönlichen Updates zu verbinden. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, um ein Gemeinschaftsgefühl zu schaffen und die Unternehmenskultur zu stärken, was besonders wichtig ist, um Remote-Teams und Mitarbeitende verschiedener Standorte zu verbinden. Social Walls sind flexibel und benutzerdefiniert und können auf einem Thema basieren, das am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Der folgende Anwendungsfall hilft Ihnen, Ihre Social Wall zu einem Hub für Ihre Mitarbeitenden zu gestalten.

In diesem Artikel:

Wichtige Fakten | Video-Tutorial | Schritte | Erfolg messen | Tipps | Kundenbeispiel | 
So sehen Social Walls für Nutzer aus | Ressourcen

Problemstellung: Remote- oder Frontline-Mitarbeitende können einen informellen Kanal zur Verbindung mit Kolleginnen und Kollegen vermissen, wodurch sie sich isoliert oder der Unternehmenskultur nicht zugehörig fühlen können.

Zielsetzung: Implementierung eines zentralen, digitalen Raums für Peer-to-Peer-Interaktion, um die Mitarbeiterinteraktion zu erhöhen, ein Gemeinschaftsgefühl zu fördern und das Betriebsklima zu verbessern.

Staffbase-Features:

• News: Social Walls sind dedizierte News-Kanäle, die für alle oder bestimmte Nutzergruppen offen sind. Sie können Berechtigungen verwalten, um informelle, nutzergenerierte Inhalte von offiziellen Unternehmensnachrichten zu trennen.
• Post-Widget: Ermöglichen Sie Ihren Nutzern, einen Social Wall News-Beitrag direkt von einer bestimmten Seite zu erstellen.
• Seiten: Das Bewerben der Social Wall auf einer Seite hilft, ihre Nutzung zu fördern, und erleichtert es den Mitarbeitenden, sie zu finden.

Zielgruppe: Alle Mitarbeitenden, besonders geografisch verteilte Teams, insbesondere Frontline-Mitarbeitende, da sie möglicherweise keinen steten Zugang zu den traditionellen Kommunikationskanälen des Unternehmens haben.

Ergebnis: Erhöhte Peer-to-Peer-Interaktion und stärkere Unternehmenskultur. Mitarbeitende fühlen sich stärker mit ihren Kolleginnen und Kollegen und dem Unternehmen verbunden, was zu einem verbesserten Betriebsklima und einem stärkeren Zugehörigkeitsgefühl führt.

Sie können diese Schritt-für-Schritt-Anleitung verwenden, um dieses Praxisbeispiel in Staffbase einzurichten.

Interaktiven News-Kanal erstellen

1. Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > News.
2. Klicken Sie auf Kanal hinzufügen.
3. Geben Sie Ihrer Social Wall einen Namen.
4. Wählen Sie unter Kanaltyp Updates aus.
5. Klicken Sie auf Speichern.
6. Wählen Sie im Dropdown-Menü Beitragende aus, welche Nutzer oder Benutzergruppen Beiträge zum interaktiven News-Kanal erstellen können.
7. Klicken Sie auf Speichern
8. Navigieren Sie zu den Optionen, um die Push- oder E-Mail-Benachrichtigungen Optionen anzupassen.
9. Klicken Sie auf Kanal veröffentlichen.

Erfahren Sie mehr über das Erstellen eines Kanals und News-Kanaltypen.

Einen Beitrag schreiben, um den Kanal vorzustellen

1. Klicken Sie in der Social Wall auf Beitrag erstellen.
2. Schreiben Sie einen News-Beitrag, um den Kanal Ihren Nutzern vorzustellen.
3. Klicken Sie auf Entwurf speichern.
4. Klicken Sie optional auf Vorschau, um zu sehen, wie der Beitrag für Ihre Nutzer aussehen wird.
5. Klicken Sie auf Veröffentlichen.

Erfahren Sie mehr über das Erstellen eines Beitrags und das Veröffentlichen eines Beitrags.

Den Newsfeed und Post-Widgets auf einer Seite hinzufügen

1. Fügen Sie das Newsfeed-Widget und das Post-Widget auf einer Seite hinzu, um die Nutzung der Social Wall durch die Mitarbeitenden zu fördern.
2. Wählen Sie Ihren neuen Social Wall-Kanal als Quelle für beide Widgets aus.
3. Klicken Sie auf Speichern.
4. Klicken Sie auf Veröffentlichen.

Das Eis brechen und Ihre Social Wall fördern

1. Posten Sie eine freundliche Startnachricht, um den Ton vorzugeben. 
   Teilen Sie eine Geschichte, ein Foto oder eine Frage, die zum Antworten einlädt und es anderen erleichtert, sich einzubringen.

2. Bitten Sie Führungskräfte, zuerst beizutragen, und schlagen Sie vor, dass ihre Beiträge Medien enthalten. 
   Sichtbare Teilnahme schafft Vertrauen und signalisiert, dass die Wall ein sicherer Raum ist, während eine Vielzahl von Beitragstypen (Text, Fotos, Videos) sie interessant und ansprechend macht.

3. Fördern Sie die Social Wall in internen Newslettern, Besprechungen oder auf der App-Startseite. 
   Heben Sie den Kanal weiter hervor, indem Sie das Newsfeed-Widget direkt auf einer Seite hinzufügen.

4. Moderieren Sie die Aktivität, indem Sie regelmäßig die Beiträge und den Kommentarbereich überprüfen.
   Moderation hilft, eine positive Umgebung zu erhalten, um aktive, sinnvolle Teilnahme zu fördern.

Dies sind verschiedene Möglichkeiten, wie Sie den Erfolg dieses Praxisbeispiels verfolgen können.

Reichweite und stille Interaktion

• Hohe Zuschauerzahlen bedeuten, dass die Wall als Informationszentrum dient und das Bewusstsein stärkt.

• Verwenden Sie die News-Registerkarte des Dashboards für Statistiken, um zu überwachen, wie oft neuer Inhalt gepostet wird, und verfolgen Sie, wie viele Mitarbeitende Beiträge ansehen, auch wenn sie nicht interagieren.

Interaktion pro Beitrag

• Setzen Sie frühzeitig ein Interaktionsziel als Benchmark. Hohe und steigende Interaktionsraten spiegeln eine verbundene, aktive Gemeinschaft wider.

• Verwenden Sie die Beitragsstatistiken, um durchschnittliche Gefällt mir-Angaben und Kommentare pro Beitrag zu messen und die Reaktionsfähigkeit zu beurteilen.

Mitarbeiterfeedback & Stimmung

• Positive Stimmung und Anekdoten signalisieren den kulturellen und emotionalen Einfluss der Wall.

• Sammeln Sie quantitative und qualitative Rückmeldungen aus Wall-Kommentaren, Befragungen oder Gesprächen.

Staffbase hat einige Empfehlungen, um die beste Erfahrung für Ihre Nutzer sicherzustellen.

 

Entscheiden Sie sich für ein Social Wall-Thema

• Wählen Sie ein einfaches und ansprechendes Thema, zu dem jeder unabhängig von Rolle oder Standort beitragen kann.
• Breite, inklusive Themen laden zur Kreativität ein und maximieren die Teilnahme, wie zum Beispiel Deine Woche in einem Foto oder Mein Arbeitsplatz.

 

Moderieren Sie Ihre Social Wall

• Formulieren und teilen Sie eine Etikette für Ihre Social Walls, um respektvolle, inklusive und zielgerichtete Interaktionen zu gewährleisten, die mit Ihren Gemeinschaftsrichtlinien übereinstimmen.
• Widmen Sie der Moderation der Social Wall Zeit und Ressourcen, um unangemessene Inhalte umgehend zu adressieren und aktive, sinnvolle Teilnahme zu fördern. 

 

Erstellen Sie veranstaltungsspezifische Social Walls

• Starten Sie die Wall im Voraus, um Vorfreude zu wecken und vorab Einführungen oder das Teilen von Inhalten zu fördern.
• Ermutigen Sie Mitarbeitende, die Wall während der Veranstaltung zu nutzen, um Live-Momente, Reaktionen und Updates hinter den Kulissen festzuhalten.

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Kundenbeispiel

Erfahren Sie, wie andere Staffbase-Kunden diesen Use Case erfolgreich nutzen.

• Yageo ermutigte Mitarbeitende in allen Regionen, die Social Wall-Funktion zu nutzen, um Abteilungsnews und Termininformationen zu posten. Diese Strategie führte zu hoher Mitarbeiterinteraktion, wobei die Social Wall über 6.000 wöchentliche Aufrufe und aktive Teilnahme von mehr als 80 % der globalen Standorte des Unternehmens verzeichnete. Dadurch sind Mitarbeitende weltweit stärker mit den Unternehmensaktivitäten verbunden, was ihr Gefühl der Zusammengehörigkeit und Zugehörigkeit stärkt.
• Brussels Airlines führte eine Social Wall in ihrer App ein, um Mitarbeitenden einen Raum zu bieten, ihre Gedanken zur Arbeit auf eine Weise zu teilen, die sichtbar ist und vom Unternehmen aufgegriffen werden kann. Zuvor hatten Mitarbeitende Seiten in sozialen Netzwerken wie Facebook eingerichtet. Diese Änderung trug dazu bei, ein Gemeinschaftsgefühl zu fördern und zu verhindern, dass sensible Informationen extern durchsickern. Die Nutzung der Social Wall erstreckte sich über die tägliche Kommunikation hinaus. Dies befähigte Mitarbeitende, Ideen auszutauschen, Fragen zu stellen und professionelle Einblicke zu teilen.

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Wie Social Walls für Nutzer aussehen

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Zusätzliche Ressourcen

• Netiquette-Vorlage
   

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Zusätzliche hilfreiche Informationen

• Übersicht über interaktive News-Kanäle
• Erstellen eines interaktiven News-Kanals
• Konfigurieren des Beitrags-Widgets
• Übersicht über Befragungen