Kommentare sind ein zentraler Bestandteil der Kommunikation auf Ihrer Staffbase-Plattform und der perfekte Ort, um Ideen, Meinungen und Wissen auszutauschen. Kommentare sind eine Interaktionsform, die dazu beiträgt, dass sich Ihre Mitarbeiter mit den von Ihnen erstellten Inhalten identifizieren. Sie sind auch eine gute Möglichkeit, direktes Feedback zu einem Thema zu erhalten. Kommentare sind standardmäßig für jeden neu erstellten News-Kanal aktiviert, können aber in den Kanaleinstellungen deaktiviert werden.
In diesem Artikel:
- Kommentarübersicht
- Kommentare nach Datumsbereich filtern
- Kommentare nach News-Kanal filtern
- Kommentare nach Sentiment filtern
- Kommentare pro Space ansehen
- Kommentare nach CSV exportieren
Kommentarübersicht
Ab der Rolle des Redakteurs können Sie sich leicht einen Überblick über die Kommentare im Studio verschaffen. Welche Kommentare angezeigt werden, hängt davon ab, welche Berechtigung der Nutzer für die verschiedenen Bereiche der Plattform hat. Ein Kanal-Redakteur sieht zum Beispiel nur die Kommentare für seinen speziellen Kanal.
Es gibt vier verschiedene Status, jeder mit einem eigenen Register für einfachen Zugriff:
- Alle: Alle Kommentare zu News-Beiträgen. Sie können einen Kommentar direkt auf diesem Register für die Moderation verbergen.
-
Gemeldet: Kommentare, die von Nutzern oder einem Mitglied des Moderationsteams gemeldet wurden. Eine Flagge mit einer Zahl darin zeigt an, wie oft dieser Kommentar gemeldet wurde. Gemeldete Kommentare sind für Nutzer weiterhin sichtbar. Sie können einen Kommentar direkt auf diesem Register für die Moderation verbergen. Dieses Register ist nur sichtbar, wenn das Feature zum Melden von Kommentaren aktiviert ist. Erfahren Sie mehr über das Melden von Kommentaren.
-
Zur Moderation verborgen: Kommentare, die unter den News-Beiträgen verborgen wurden. Sie können einen Kommentar direkt auf diesem Register entfernen. Erfahren Sie mehr über das Verbergen von Kommentaren zur Moderation.
-
Entfernt: Kommentare, die entweder entfernt oder in den Papierkorb verschoben wurden. Erfahren Sie mehr über das Entfernen von Kommentaren.
Die Kommentarübersicht zeigt eine Liste der Kommentare, sortiert nach ihrer Aktualität. Es werden der Kommentar, der Autor, der ursprüngliche Beitrag und das Datum des Kommentars angezeigt.
Kommentarübersicht aufrufen
- Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > System > Kommentare.
Die Kommentarübersicht öffnet sich.
- Klicken Sie auf ein Register, um die Kommentare eines bestimmten Status zu sehen.
Sie haben die Kommentarübersicht aufgerufen. Mit einem Klick auf den Namen des Nutzers gelangen Sie zu dessen Profil, mit einem Klick auf den Titel gelangen Sie zum News-Beitrag. In der Übersicht können Sie weiter nach News-Kanal oder Space filtern.
Kommentare nach Datumsbereich filtern
Sie können Kommentare über ein Dropdown-Menü in der Kommentarübersicht nach voreingestellten Datumsbereichen filtern. Darüber hinaus können Sie auswählen, ob die Kommentare innerhalb dieses Zeitraums aktualisiert oder erstellt wurden. So können Sie auch ältere Kommentare sehen, die erst kürzlich bearbeitet wurden.
Standardmäßig ist der Filter auf Letzte 7 Tage eingestellt, basierend auf Aktualisierung.
- Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > System > Kommentare.
Die Kommentarübersicht öffnet sich. - Klicken Sie auf Letzte 7 Tag, um den Dropdown-Filter zu öffnen.
- Wählen Sie den Datumsbereich, nach dem Sie die Kommentare filtern möchten.
- Optional wählen Sie unter Basierend auf die Option Erstellung
Die gefilterten Kommentare werden angezeigt.
Sie haben die Kommentare nach einem bestimmten Datumsbereich gefiltert. Sie können die Auswahl jederzeit ändern.
Kommentare nach News-Kanal filtern
- Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > System > Kommentare.
Die Kommentarübersicht öffnet sich. - Klicken Sie auf News-Kanal, um den Dropdown-Filter zu öffnen.
-
Wählen Sie einen oder mehrere News-Kanäle, nach denen Sie die Kommentare filtern möchten.
Der Filter zeigt nur News-Kanäle an, auf die Sie Zugriff haben.
- Klicken Sie Anwenden.
Die gefilterten Kommentare werden angezeigt.
Sie haben die Kommentare nach einem oder mehreren News-Kanälen gefiltert. Sie können die Auswahl jederzeit aufheben, um wieder alle Kommentare anzeigen zu lassen.
Kommentare nach Sentiment filtern
Für Unternehmen, die die Smart-Impact-Funktion in Mission Control nutzen, wird in der Übersicht neben jedem Kommentar das Kommentar-Sentiment angezeigt. Sie können die Übersicht sowohl nach dem Sentiment filtern als auch die Sentiment-Labels bearbeiten. Erfahren Sie mehr über das Kommentar-Sentiment.
Kommentare pro Space ansehen
- Navigieren Sie im Studio zu einem Space.
- Navigieren Sie zu System > Kommentare.
Die Kommentarübersicht öffnet sich.
Sie haben die Kommentare zu einem bestimmten Space aufgerufen. Alle angezeigten Kommentare beziehen sich nur auf Inhalte innerhalb des ausgewählten Space. Kehren Sie zum Bereich Alle Inhalte zurück, um die Kommentare der gesamten Plattform zu sehen.
Kommentare nach CSV exportieren
Sie können die exportierten Daten verwenden, um Berichte zur Auswertung veröffentlichter Inhalte zu erstellen und diese den entsprechenden Redakteuren und Autoren zur Verfügung zu stellen. Mithilfe von Filtern können Sie unterschiedliche Datensätze für verschiedene Personen Ihres Unternehmens erstellen. Diese Filter stellen sicher, dass Sie nur die Daten extrahieren, die Sie aktuell auf der Benutzeroberfläche sehen.
Der CSV-Export für Kommentare zeigt maximal 10.000 Datenzeilen an. Dies entspricht der optimalen Größe für die Exporterstellung.
Exportierbare Daten
| Column Name | Metric Type | Definition |
| column id | String | Der eindeutige Identifikator des Kommentars. |
| root id | String | Der Identifikator des ursprünglichen Kommentars im Thread. |
| author id | String | Der eindeutige Identifikator des Autors des Kommentars. |
| comment text | String | Der eigentliche, textliche Inhalt des Kommentars. |
| created date | Timestamp | Gibt an, wann der Kommentar erstellt wurde. |
| updated date | Timestamp | Gibt an, wann der Kommentar zuletzt aktualisiert wurde. |
| status | String | Der Moderationsstatus des Kommentars. |
| reports count | Numeric |
Gibt an, wie oft der Kommenar gemeldet wurde. |
| sentiment label | String | Gibt an, ob der Kommentar mit einer positiven, negativen oder neutralen Stimmung versehen ist. Dazu muss Smart Impact aktiviert sein. |
- Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > System > Kommentare.
Die Kommentarübersicht öffnet sich. - Optional wenden Sie die gewünschten Filter nach Bedarf an.
- Klicken Sie auf CSV Exportieren und schließen Sie den CSV-Download ab.
Sie haben die Kommentare im CSV-Format heruntergeladen. Sie können jederzeit Filter hinzufügen oder entfernen, um neue Metriken herunterzuladen.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.