Regelmäßige Kommunikation von der Führungsebene hilft, Vertrauen und Abstimmung im gesamten Unternehmen aufzubauen. Wenn Führungskräfte Updates teilen und direkt auf Mitarbeiterfragen antworten, stärkt dies die Verbindung zur Vision des Unternehmens und verbessert das Verständnis für strategische Entscheidungen. Ein Formular, das anonym eingereicht wird, in Kombination mit einem dedizierten News-Kanal für CEO-Antworten, bietet den Mitarbeitenden eine einfache, zugängliche Möglichkeit, ihre Fragen oder Bedenken zu äußern. Wenn CEOs offen antworten, baut dies Vertrauen auf, fördert Transparenz und zeigt den Mitarbeitenden, dass ihre Stimmen gehört und geschätzt werden.
In diesem Artikel:
Wichtige Fakten | Schritte | Erfolg messen | Tipps | Wie "Frag den CEO" für Nutzer aussieht | Zusätzliche Ressourcen
Wichtige Fakten
Problemstellung: Mitarbeiter fühlen sich oft von der Führungsebene abgekoppelt und es fehlt ein sicherer, zugänglicher Kanal, um Fragen oder Bedenken zu teilen. Dies führt zu reduziertem Vertrauen und Interaktion.
Zielsetzung: Einen transparenten Dialog zwischen Mitarbeitenden und Führungsebene etablieren, der Vertrauen aufbaut, Interaktion fördert und sicherstellt, dass sich die Mitarbeitenden wertgeschätzt fühlen.
Staffbase-Features:
- Formulare: Erstellen Sie ein Formular mit anonymen Einreichungen und einem einfachen Textfeld für Mitarbeiterfragen oder -bedenken.
- News: Bieten Sie einen dedizierten Ort für CEO-Antworten, um Sichtbarkeit und Nutzerzugang zu gewährleisten.
- Seiten: Erstellen Sie eine zentrale Anlaufstelle, um alle "Frag den CEO"-Inhalte zu sammeln.
- Plugin-Widget: Platzieren Sie das Formular innerhalb von Seiten oder News-Beiträgen, um die Teilnahme zu maximieren.
Zielgruppe: Alle Mitarbeitenden im Unternehmen, da das Teilen von Antworten mit dem gesamten Unternehmen Transparenz und Vertrauen fördert.
Ergebnis: Mitarbeitende fühlen sich gehört und wertgeschätzt, während die Führungsebene direkte Einblicke in die Anliegen der Belegschaft erhält. Dies fördert Vertrauen, Transparenz und Abstimmung mit den Unternehmenszielen.
Schritte
Sie können diese Schritt-für-Schritt-Anleitung verwenden, um dieses Praxisbeispiel in Staffbase einzurichten.
Formular erstellen
- Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > Formulare.
- Konfigurieren Sie die Formulareinstellungen.
- Klicken Sie auf Formular hinzufügen.
- Fügen Sie in der Registerkarte Formularfelder die gewünschten Felder hinzu.
- Definieren Sie in der Registerkarte Einstellungen die Optionen des Formulars.
- Klicken Sie auf Formular speichern und Formular veröffentlichen.
Erfahren Sie mehr über das Hinzufügen von Feldern zu einem Formular und das Definieren der Optionen eines Formulars.
News-Kanal erstellen
- Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > News.
- Klicken Sie auf Kanal erstellen.
- Geben Sie einen Namen für Ihren Kanal an, z. B. Frag den CEO.
- Wählen Sie unter Kanaltyp die Option Updates aus.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Unter dem Dropdown-Menü Beitragende wählen Sie Nutzer oder Benutzergruppen aus, die Beiträge verfassen dürfen.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Erstellen Sie einen Beitrag, um den Kanal vorzustellen, und veröffentlichen Sie ihn.
- Klicken Sie auf Kanal veröffentlichen.
Erfahren Sie mehr über das Erstellen eines Kanals und News-Kanaltypen.
"Frag den CEO"-Seite erstellen
- Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > Seiten.
- Klicken Sie auf Seite erstellen.
- Geben Sie einen Titel ein und legen Sie die Sichtbarkeit der Seite fest.
- Klicken Sie auf Erstellen.
- Tragen Sie im Editor Informationen über das "Frag den CEO"-Konzept ein.
- Klicken Sie auf das +, um den Widget-Dialog zu öffnen, und wählen Sie das Plugin-Widget aus.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Plugin die Option Formulare aus.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Formular das Formular aus, das Sie gerade erstellt haben.
- Klicken Sie auf OK.
- Fügen Sie das Newsfeed-Widget zur Seite hinzu, um alle Antworten anzuzeigen.
- Klicken Sie auf Entwurf speichern.
- Klicken Sie auf Seite veröffentlichen.
Dynamik aufrechterhalten und Nachbereitung sicherstellen
- Etablieren Sie einen regelmäßigen Veröffentlichungsrhythmus für die Beantwortung der eingereichten Fragen, zum Beispiel monatlich.
Dies schafft Vertrauen darin, dass Einsendungen regelmäßig überprüft werden, und fördert mehr Teilnahme. -
Erstellen Sie eine Kampagne rund um Transparenz in der Führungsebene, um die relevanten News-Beiträge zuzuweisen und die Ausrichtung im Laufe der Zeit zu verfolgen.
Die Erstellung von Unternehmenszielen, die mit dem Konzept "Frag den CEO" übereinstimmen, schafft ein internes Verständnis für dessen Bedeutung. - Reagieren Sie auf Bedenken und machen Sie aktiv sichtbare Verbesserungen.
Das Handeln zu spezifischen Themen lässt Mitarbeiter spüren, dass sie gesehen und gehört werden.
Erfolg messen
Dies sind verschiedene Möglichkeiten, wie Sie den Erfolg dieses Praxisbeispiels verfolgen können.
Formularübermittlungen verfolgen
- Exportieren Sie regelmäßig die Formularübermittlungen über CSV, um sie zu überprüfen und zu beantworten.
- Aktualisieren Sie das Formular, um eine neue Version zu erstellen, und verfolgen Sie die Antworten im Laufe der Zeit.
News-Statistiken überwachen
- Verwenden Sie die News-Registerkarte im Dashboard für Statistiken, um relevante Kennzahlen zu den Beiträgen zu überwachen.
- Sortieren Sie die Kommentarübersicht nach dem CEO-News-Kanal, um Kommentare zu diesen Beiträgen anzuzeigen.
Vertrauens- und Transparenzindikatoren
- Fügen Sie eine Kurzumfrage hinzu, um das Verständnis der Mitarbeiter für die Beiträge zu überprüfen.
- Bewerten Sie wiederkehrende Mitarbeiterthemen und ob die Antworten der Führungsebene darauf eingehen.
Tipps
Für ein optimales Nutzererlebnis hat Staffbase folgende Tipps für Sie zusammengestellt.
Kommunikationsrhythmus einplanen
- Etablieren Sie einen Rhythmus für Führungskommunikationen wie monatliche Updates oder Q&A-Sitzungen, um Konsistenz und Vorhersehbarkeit zu schaffen.
- Verwenden Sie den Redaktionskalender, um Führungsinhalte mit Unternehmensmeilensteinen oder Ankündigungen abzustimmen.
Sichtbarkeit über mehrere Kanäle fördern
- Bewerben Sie Führungskommunikationen außerdem über E-Mail, Startseitenbanner und Push-Benachrichtigungen.
- Verwenden Sie visuelle Elemente wie Fotos oder Bannerbilder, um Aufmerksamkeit auf Nachrichten zu lenken.
Führungskräfte verschiedener Abteilungen einbeziehen
- Ermutigen Sie Führungskräfte, an ähnlichen Q&A-Formaten teilzunehmen oder regelmäßige Updates zu teilen.
- Rotieren Sie Kommunikationsfunktionen zwischen Abteilungen, um eine Vielzahl von Führungsstimmen zu präsentieren.
- Erstellen Sie thematische Inhalte, um das Format frisch und ansprechend zu gestalten.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.