Die ServiceNow-Integration in Staffbase erleichtert das Auffinden von Inhalten über Plattformen hinweg. Mit dieser Integration können Nutzer nicht nur Inhalte der Staffbase-Plattform durchsuchen, sondern auch die Wissensdatenbank-Ressourcen in ServiceNow. Das erspart Nutzern die Mühe, den Inhalt erneut auf einer anderen Plattform suchen zu müssen und bewahrt Content-Ersteller gleichzeitig davor, Inhalte zu duplizieren. Die Suchergebnisse von ServiceNow werden in einem separaten Such-Register auf Ihrer Staffbase-Plattform angezeigt. Wenden Sie sich für weitere Informationen an den Staffbase-Support oder Ihren Customer Success Manager. 

Um Ihren Nutzern die ServiceNow-Suche zur Verfügung zu stellen, müssen Sie die ServiceNow-Verbindung zu Staffbase hinzufügen.

Wie die ServiceNow-Integration für Nutzer aussieht

Sobald Nutzer sich bei ihrem ServiceNow-Konto angemeldet haben, können sie im ServiceNow-Bereich der Suche nach Inhalten suchen. Wenn Nutzer im ServiceNow-Bereich der Suche auf ein Ergebnis klicken, gelangen sie direkt zu den gewünschten Inhalten in der ServiceNow-Wissensdatenbank.