Fügen Sie die ServiceNow-Verbindung hinzu, um ServiceNow in die Staffbase-Plattform zu integrieren.

Voraussetzungen

Sie oder ein ServiceNow-Administrator haben in ServiceNow folgendes erstellt:

• einen Endpunkt für Staffbase für den Zugriff auf die ServiceNow-Instanz
• einen Instance-Name
• eine Client-ID
• einen Clientschlüssel

1. Navigieren Sie im Studio zu Einstellungen > Drittanbieterverbindungen.
   Die Seite Drittanbieterverbindungen öffnet sich.
2. Klicken Sie unter ServiceNow auf Hinzufügen.
   
   
   
   Der Dialog zum Hinzufügen einer ServiceNow-Verbindung öffnet sich.
   
   
3. Tragen Sie in die folgenden Felder die Informationen ein, die Sie in ServiceNow erstellt haben.
   - Instance-Name
   - Client-ID
   - Clientschlüssel
4. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Sichtbarkeit für die ServiceNow-Integration.
5. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Sie haben ServiceNow erfolgreich mit Staffbase verbunden. Die Verbindung gewährt noch keinen Zugriff auf ServiceNow-Inhalte. Sie müssen die Knowledge API in ServiceNow installieren und im Studio aktivieren, um sie Nutzern zur Verfügung zu stellen.