Staffbase reconnaît l'importance d'impliquer les employés dans vos communications internes. Lorsque les organisations recherchent activement des retours sur de nouveaux processus, des annonces majeures ou le bien-être général, elles restent plus connectées avec leur personnel. Cet engagement est un moteur clé des stratégies de communication interne réussies. Avec les Sondages, vous pouvez atteindre directement les employés, recueillir des avis, améliorer les processus et suivre l'impact des changements au fil du temps.

Énoncé du problème : Après des annonces majeures de l'entreprise, recueillir les retours des employés peut être difficile, surtout lorsque les nouvelles sont partagées à court préavis. La surcharge d'informations et les canaux peu clairs découragent souvent les réponses, laissant les dirigeants sans perspectives précieuses.

Objectif commercial : Les organisations peuvent améliorer la prise de décision, renforcer la confiance et démontrer la transparence en collectant et en agissant rapidement sur les retours des employés. Cela garantit une communication bidirectionnelle, plutôt que strictement descendante.

Fonctionnalités de Staffbase :

• Sondages : Créez des vérifications rapides et ciblées pour capturer le sentiment des employés en temps réel.
• Actualités : Communiquez clairement les annonces et suivez avec le sondage pour augmenter la visibilité et la participation.
• Widget d'extension : Intégrez les sondages directement dans les publications d'annonces pour un accès fluide et des taux de complétion plus élevés.

Audience : Tous les employés, en particulier ceux impactés par les annonces organisationnelles et dont les retours sont essentiels pour une prise de décision éclairée.

Résultat : Les employés partagent leurs avis de manière simple et accessible. Les dirigeants obtiennent des informations exploitables qui améliorent les décisions et construisent une culture d'ouverture et de confiance.

Vous pouvez utiliser ce guide étape par étape pour configurer ce cas d'utilisation dans Staffbase.

Ajouter un sondage et des questions

1. Dans le Studio, naviguez vers Contenu > Sondages.
2. Cliquez sur Ajouter un sondage.
3. Fournissez un titre et des informations supplémentaires pour le sondage.
4. Cliquez sur Ajouter un sondage.
5. Dans le sondage, cliquez sur Créer des questions.
6. Sélectionnez le type de question de sondage que vous souhaitez ajouter et saisissez la question du sondage.
7. Cliquez sur Enregistrer.
8. Planifiez le sondage pour être publié avec des notifications directement après l'annonce.

En savoir plus sur la création d'un sondage.

Créer une publication d'actualités et ajouter le sondage

1. Dans le canal d'actualités pertinent, créez une publication à propos de l'annonce.
2. Cliquez sur l'icône + pour ouvrir la boîte de dialogue du widget.
3. Sélectionnez Extension pour afficher le sondage et augmenter la participation.
4. Sélectionnez Sondages dans le menu déroulant et le sondage que vous venez de créer.
5. Cliquez sur OK.
6. Planifiez la publication d'actualités pour être mise en ligne après que l'annonce et le sondage soient en ligne.

En savoir plus sur la configuration du widget d'extension.

Augmenter l'engagement et la visibilité

1. Lors de l'annonce, mentionnez et expliquez l'objectif du sondage pour accroître la sensibilisation et la participation.
   Informez les employés sur comment et où ils peuvent accéder au sondage, et suivez plus tard avec une publication d'actualités dédiée.
2. Assurez-vous que la case des notifications push est cochée lors de la planification du sondage.
   Cela garantit que les employés sont informés lorsque le sondage est en ligne après l'annonce.
3. Rappelez aux employés que leurs avis influencent directement les actions et décisions de suivi.
   Partagez un résumé des résultats plus tard pour boucler la boucle et montrer que la direction valorise leurs retours.

Voici différentes façons de suivre le succès de ce cas d'utilisation.

Qualité et exploitabilité des retours

• Assurez-vous que les informations sont exploitables et liées aux objectifs de communication avec des questions ciblées et bien conçues.
• Suivez la pertinence des réponses aux sondages pour construire la compréhension, et résumez les retours en texte libre pour obtenir des informations plus approfondies.

Taux de participation et d'engagement

• Des taux de complétion de sondage élevés signalent une communication efficace et une facilité d'accès.
• Utilisez les statistiques des publications pour mesurer le pourcentage de soumissions de sondages par rapport au nombre total de spectateurs.

Staffbase a quelques recommandations pour garantir la meilleure expérience pour vos utilisateurs.

 

Gardez les sondages courts et ciblés

• Utilisez des questions concises et ciblées pour encourager des taux de réponse plus élevés.
• Limitez le nombre de questions pour éviter la fatigue des sondages et respecter le temps des employés.
• Priorisez les informations exploitables en posant des questions liées à des objectifs de communication spécifiques.

 

Rendez les retours engageants et continus

• Concevez vos sondages pour ressembler à ceux des magazines ou journaux en ligne afin de les rendre visuellement attrayants et familiers.
• Rendez le changement et le progrès visibles en vérifiant régulièrement avec votre audience grâce à des sondages récurrents.
• Utilisez un format récurrent pour suivre les progrès au fil du temps et démontrer la réactivité aux contributions des employés.

 

Faites un suivi avec les résultats et les prochaines étapes

• Partagez un résumé des points clés du sondage pour clore la boucle de rétroaction.
• Communiquez tout changement ou action qui résultera des retours.
• Remerciez les participants pour renforcer une culture d'écoute et de transparence.

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Informations supplémentaires utiles

• Aperçu des sondages
• Créer un sondage