Sie können festlegen, wie der Navigator benannt und den Nutzern angezeigt wird, sowie einen Slogan hinzufügen, der die Zielsetzung hervorhebt. Zum Beispiel: Wenn Ihr Unternehmen ABC heißt, könnten Sie ihn ABC Navigator nennen und einen Slogan wie diesen verwenden: Ihr smarter Guide für alle ABC-Updates, Ressourcen und alltäglichen Fragen am Arbeitsplatz.

1. Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > System > Navigator.
2. Geben Sie unter Allgemeine Einstellungen einen Namen für den Navigator ein.
3. Geben Sie im Feld Slogan einen Text ein, der die Zielsetzung des Navigators beschreibt.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Sie haben den Namen und Slogan für Navigator festgelegt.

Sie können die Persönlichkeit des Navigators so definieren, dass sie die Werte und den Kommunikationsstil Ihres Unternehmens widerspiegelt. Dazu gehören Stil, Formalität, Emoji-Verwendung und Antwortlänge. Sie können auch zusätzlichen Kontext bereitstellen, um die Interaktionen des Navigators mit Mitarbeitenden zu steuern.

Zum Beispiel können Sie im zusätzlichen Kontext angeben, dass der Navigator als kompetenter interner Guide agieren und die Nutzer als Mitglieder des ABC-Teams ansprechen soll. Sie können auch festlegen, dass der Navigator das Profilfeld Experte nutzt, um Fachexperten zu identifizieren.

1. Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > System > Navigator.
2. Wählen Sie unter Stil eine der folgenden Optionen aus: 
   • Professionell 
   • Freundlich 
   • Sachlich 
   • Konform
3. Wählen Sie unter Formalität eine der folgenden Optionen aus:
   • Neutral
   • Formell
   • Locker
4. Wählen Sie unter Emoji-Verwendung eine der folgenden Optionen aus: 
   • Keine 
   • Minimal 
   • Erlaubt
5. Wählen Sie unter Antwortlänge eine der folgenden Optionen aus: 
   • Kurz 
   • Standard 
   • Detailliert
6. Geben Sie unter Zusätzlicher Kontext weitere Anweisungen oder Informationen ein, um das Verhalten des Assistenten zu steuern.
7. Klicken Sie auf Speichern.

Sie haben die Persönlichkeit des Navigators festgelegt.

Sie können steuern, auf welche Spaces der Navigator zugreifen und diese als Wissensquelle nutzen kann. Standardmäßig kann der Navigator auf alle Spaces zugreifen.

1. Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > System > Navigator.
2. Wechseln Sie zum Tab Wissen.
3. Wählen Sie unter Space-Zugriff eine der folgenden Optionen aus: 
   • Alle Spaces 
   • Nur ausgewählte Spaces 
   • Ausgewählte Spaces ausschließen
4. Wenn Sie Nur ausgewählte Spaces oder Ausgewählte Spaces ausschließen auswählen, klicken Sie auf Space anlegen.
5. Wählen Sie die Spaces aus, die Sie einbeziehen oder ausschließen möchten.
6. Klicken Sie auf Hinzufügen.
7. Klicken Sie auf Speichern.

Sie haben festgelegt, auf welche Spaces der Assistent zugreifen kann.

Sie können bis zu sechs Gesprächseinstiege erstellen, um Nutzern den schnellen Einstieg in die Interaktion mit dem Navigator zu erleichtern. Diese können auf häufigen Themen oder Fragen basieren, wie HR-Richtlinien, IT-Support oder Sicherheitsrichtlinien.

1. Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > System > Navigator.
2. Wechseln Sie zum Tab Wissen.
3. Klicken Sie auf Conversation Starter hinzufügen.
   Der Dialog Prompt-Starter hinzufügen öffnet sich.
4. Geben Sie unter Anzeigetext den Text ein, der den Nutzern angezeigt wird (maximal 35 Zeichen).
5. Geben Sie unter Prompt den vollständigen Prompt für den Assistenten ein (maximal 200 Zeichen).
6. Klicken Sie auf Hinzufügen.
   Sie haben einen Gesprächseinstieg hinzugefügt.
7. Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 6, um weitere Gesprächseinstiege hinzuzufügen.
8. Klicken Sie auf Speichern.

Sie haben einen oder mehrere Gesprächseinstiege hinzugefügt. Sie können sie jederzeit bearbeiten oder löschen. Sie können auch per drag-and-drop ihre Reihenfolge im Navigator festlegen.

Sie können bis zu sechs Gesprächseinstiege erstellen, um Nutzern den schnellen Einstieg in die Interaktion zu erleichtern. Wenn Sie einen Gesprächseinstieg in der Standardsprache Ihres Unternehmens erstellen, wird dieser automatisch übersetzt und an die bevorzugte Inhaltssprache des Nutzers angepasst. Wenn Sie eine bestimmte Formulierung in einer bestimmten Sprache sicherstellen möchten, können Sie diese auch manuell hinzufügen.

1. Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > System > Navigator.
2. Wechseln Sie zum Tab Wissen.
3. Klicken Sie auf das Stiftsymbol neben dem Gesprächseinstieg, den Sie übersetzen möchten.
4. Klicken Sie auf das + Symbol, um eine neue Sprache hinzuzufügen.
   Der Dialog Sprachen hinzufügen öffnet sich.
5. Wählen Sie eine Sprache aus und klicken Sie auf Sprachen hinzufügen.
6. Geben Sie unter Anzeigetext den Text ein, der den Nutzern angezeigt wird (maximal 35 Zeichen).
7. Geben Sie unter Prompt den vollständigen Prompt für den Assistenten ein (maximal 200 Zeichen).
8. Klicken Sie auf Fertig.
   Sie haben einen Gesprächseinstieg hinzugefügt.
9. Klicken Sie auf Speichern.

Sie haben den Gesprächseinstieg in einer anderen Sprache hinzugefügt. Sie können die Sprachversionen des Gesprächseinstiegs jederzeit bearbeiten oder löschen.

Assistenten sind spezialisierte Wissens-Guides, die Mitarbeitenden helfen, Antworten auf Basis ausgewählter Seiten und hochgeladener Dokumente zu finden. Sie können bis zu 10 Assistenten erstellen und jeden für einen bestimmten Anwendungsfall anpassen, zum Beispiel Onboarding oder Richtlinien wie Reisen, Wachstum oder Sicherheit. Wenn Nutzer Antworten von einem Assistenten im Navigator erhalten, wird der Name des Assistenten in der Konversation angezeigt.

Die Reihenfolge der Assistenten bestimmt, wie sie im Navigator-Chat für Ihre Mitarbeitenden angezeigt werden.

1. Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > System > Navigator.
2. Wechseln Sie zum Tab Wissen.
3. Klicken Sie auf Assistent erstellen.
   Die Seite Assistent erstellen öffnet sich.
4. Geben Sie unter Name einen Namen für den Assistenten ein.
5. Definieren Sie unter Anweisungen die Zielsetzung des Assistenten und die Arten von Fragen, die er beantworten soll.
6. Wählen Sie unter Quellen im Seiten-Dropdown die Seiten aus, die der Assistent als Wissensbasis nutzen soll.
7. Laden Sie unter Dateien PDF-Dokumente hoch, die der Assistent als Wissensbasis nutzen soll.
8. Klicken Sie auf Erstellen.

Sie haben einen Assistenten erstellt. Sie können bis zu 10 Assistenten hinzufügen. Sie können Assistenten jederzeit bearbeiten oder löschen. Sie können auch per drag-and-drop ihre Reihenfolge im Navigator festlegen.

Sie können festlegen, ob der Navigator auf das Mitarbeiterverzeichnis zugreifen kann.

Das Mitarbeiterverzeichnis ermöglicht es dem Navigator, Nutzerinformationen abzurufen, zum Beispiel Experten zu bestimmten Themen wie App-Sicherheit zu identifizieren. Wenn diese Option nicht ausgewählt ist, kann der Assistent nur auf die Nutzerinformationen zugreifen, die in News, Seiten und deren angehängten PDFs verfügbar sind.

1. Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > System > Navigator.
2. Wechseln Sie zum Tab Wissen.
3. Wählen Sie die Option Mitarbeiterverzeichnis-Zugriff aus, um den Zugriff auf das Mitarbeiterverzeichnis zu ermöglichen.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Sie haben den Zugriff von Navigator auf das Mitarbeiterverzeichnis konfiguriert.

Sie können festlegen, welche Nutzer auf den Navigator zugreifen können und auf welchen Geräten er verfügbar ist.

1. Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > System >Navigator.
2. Wechseln Sie zum Tab Einstellungen.
3. Wählen Sie unter Sichtbarkeit die Nutzer oder Nutzergruppen aus, die auf den Navigator zugreifen können.
4. Wählen Sie unter Anzeigen auf die Geräte aus, auf denen der Navigator verfügbar ist.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Sie haben die Sichtbarkeit des Navigators konfiguriert.

Sie können festlegen, ob Nutzer Feedback zu Navigator-Antworten geben können. Nutzer können Feedback zu einer Antwort mit Daumen hoch oder Daumen runter geben. Bei Daumen runter können Nutzer zusätzliche Details angeben.

1. Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > System > Navigator.
2. Wechseln Sie zum Tab Einstellungen.
3. Wählen Sie die Option Meldung von Problemen erlauben, um Nutzer-Feedback zu sammeln.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Sie haben das Nutzer-Feedback konfiguriert.

Sie können festlegen, wer Zugriff auf Statistiken hat und deren Optionen verwalten kann. Nur Nutzer mit Zugriff auf das Studio können Administrator-Zugriff auf den Navigator erhalten. Die minimal erforderliche Nutzerrolle ist Redakteur. Diese können alles verwalten, außer den Branding-Optionen.

1. Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > System > Navigator.
2. Navigieren Sie zum Tab Einstellungen.
3. Unter Navigator Administratorzugriff wählen Sie die Nutzer oder Gruppen aus, die Navigator-Optionen verwalten sollen.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Sie haben den Administrator-Zugriff konfiguriert.

Sie können Nachrichten, die zwischen dem Navigator und Nutzern in Konversationsprotokollen ausgetauscht werden, verbergen, um die Privatsphäre der Nutzer zu schützen. Wenn diese Option aktiv ist, wird der Nachrichteninhalt aus den Konversationsprotokollen entfernt und nur der ausgelöste Such-Prompt bleibt erhalten.

1. Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > System > Navigator.
2. Navigieren Sie zum Tab Einstellungen.
3. Unter Datenschutzeinstellungen wählen Sie Nachrichten in Logs anonymisieren aus.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Sie haben die Protokolle anonymisiert.