Das Onboarding Ihrer Nutzer über Nutzername und Passwort ist ein hervorragender Weg, um alle Nutzer in die App zu bekommen, wenn die Verwendung von E-Mail-Adressen keine Option ist.

Während des Onboardings bleiben Sie mit Ihren Nutzern in Kontakt und verteilen die Zugangsdaten. Wenn Sie die Zugangsdaten persönlich mitteilen, sollten Sie geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Der persönliche Kontakt mit Ihren Nutzern in der Onboarding-Phase hat oft den Vorteil, dass die Akzeptanz der App wesentlich höher ist. Um den Aufwand für die Übermittlung der Zugangsdaten an Ihre Nutzer zu reduzieren, können Sie den Nutzern bekannte Zugangsdaten, wie z.B. Kombinationen aus Nachname als Nutzername und Geburtsdatum als Einmal-Passwort, verwenden.

Sie können das Nutzername-Onboarding auch parallel mit weiteren Onboarding-Methoden einsetzen.

Anforderungen an die Nutzerdaten

Geben Sie für die Nutzer folgende Informationen an:

• Nutzername
• Einmal-Passwort - kann entweder vergeben oder automatisch vom System generiert werden

Optional, aber unbedingt zu empfehlen: 

• Identifikation - erforderlich für Nutzer-Synchronisation wie den CSV-Import
• Wiederherstellungscode - kann entweder vergeben oder automatisch vom System generiert werden
• Vorname
• Nachname

Optional können Sie weitere Informationen hinterlegen, wie:

• Standort
• Abteilung
• Position
• Weitere Informationen nach Wunsch über benutzerdefinierte Profilfelder

Nutzerdaten im System anlegen

Damit sich Ihre Nutzer mit einem Nutzernamen anmelden können, müssen Sie zunächst die Nutzerdaten im System hinterlegen. Über folgende Wege können Sie Nutzerdaten anlegen:

• CSV-Import
• User-API
• Nutzer manuell im Studio anlegen

Nutzer in die App einladen

1. Legen Sie die Nutzerdaten im System an, z.B. über CSV-Import.
2. Wenn Sie die Passwörter und Wiederherstellungscodes vom System generieren lassen, exportieren Sie die Nutzerdaten und drucken Sie die Anmeldedaten aus.
3. Verteilen Sie folgende Informationen an die Nutzer:
   
   • Name der App
   • Informationen zum Downlaod der App bzw. Link zur Web-App
   • Nutzername
   • Einmal-Passwort
   • Wiederherstellungscode

Stellen Sie sicher, dass jeder Nutzer diese persönlichen Informationen auf sicherem Weg erhält!

So registrieren sich Ihre Nutzer in der App

1. Der Nutzer öffnet die App.
2. Der Nutzer gibt Nutzername und Einmal-Passwort ein.
3. Optional können die Nutzer z.B. AGB oder Datenschutzrichtlinien bestätigen.
4. Der Nutzer wird aufgefordert, ein eigenes Passwort zu vergeben.
5. Optional wird der Nutzer aufgefordert, sein Profil zu vervollständigen und weitere Informationen, wie z. B. seine E-Mail-Adresse, anzugeben.
   
   Die E-Mail-Adresse, die der Nutzer während der Account-Registrierung angibt, wird als dessen persönliche E-Mail-Adresse hinterlegt. Mehr erfahren.

Ab diesem Zeitpunkt besitzt der Nutzer ein aktives Nutzerkonto und kann sich fortan mit seinem Nutzernamen und dem gewählten Passwort einloggen. Das Einmal-Passwort ist nach der ersten Anmeldung nicht mehr gültig. Wenn der Benutzer das selbst gesetzte Passwort vergessen hat, gibt es einen Prozess zur Wiederherstellung des Passworts.

So setzen Nutzer ihr Passwort zurück

Die Nutzer können das Passwort selbst zurücksetzen, falls sie es vergessen. Sie können mehrere Möglichkeiten dafür einrichten. Hier ist der Standardweg für das Nutzername-Onboarding:

1. Der Nutzer öffnet die App oder Web-App.
2. Der Nutzer klickt auf den Link Passwort vergessen?.
3. Der Nutzer gibt seinen Nutzernamen und den Wiederherstellungscode ein.
4. Der Nutzer vergibt ein neues Passwort.