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AI
ナビゲーターはStaffbaseアプリとイントラネットをインテリジェントな職場ガイドに変えます。あなたはどの言語でも、音声またはテキストで質問でき、企業ナレッジに基づいたインスタントな回答を受け取ることができます。
ナビゲーターとは複数の方法でやり取りできます。自然な言葉で質問したり、あらかじめ用意されたトピックから始めたりできます。体験はモバイルアプリとWebアプリで一貫しています。
音声入力でガイダンスを受ける
- アプリまたはイントラネットでナビゲーターを開く。
- 入力アイコンをクリックする。
ナビゲーターが開く。 - マイクアイコンをクリックし、質問をはっきり話す。
- 話し終えたらチェックアイコンをクリックする。
音声がテキストに変換される。 - テキストを入力して回答を得る。
ナビゲーターがリクエストを処理し、テキストで回答します。会話を続けて、音声でフォローアップの質問をしたり、リクエストを調整したりできます。
テキスト入力でガイダンスを受ける
- アプリまたはイントラネットでナビゲーターを開く。
- テキストフィールドに質問を入力する。
ナビゲーターが回答を表示します。フォローアップの質問を入力して、さらにトピックを深掘りしたり、リクエストを調整したりできます。
会話スターターでガイダンスを受ける
- アプリまたはイントラネットでナビゲーターを開く。
- 会話スターターをクリックする。
ナビゲーターがあらかじめ用意された質問を送信し、回答を表示します。フォローアップの質問をして会話を続けることができます。
回答へのフィードバックを提供する
- アプリまたはイントラネットでナビゲーターを開く。
- 質問をする
- 回答をレビューする。
- フィードバックアイコンのいずれかをクリックする:
- 賛成:回答が役立った
- 却下:回答が役立たなかった
- 却下を選択した場合は、任意で理由を選択する:
- 私の質問が誤って理解されています
- 不正確な情報が提供されました
- 長すぎる回答
- その他
- 必要に応じて追加の詳細を入力する。
- フィードバックを送信をクリックする。
あなたのフィードバックは記録され、今後の回答の改善に活用されます。
問題を報告する
誤った回答を受け取った場合や、会話中に技術的な問題が発生した場合は、問題を報告してください。
- アプリまたはイントラネットでナビゲーターを開く。
- 質問をして回答をレビューする。
- 問題を報告をクリックする。
ダイアログが開く。 - 理由を選択する:
- 私の質問が誤って理解されています
- 回答に自分との関連性がない
- 不正確な情報が提供されました
- 技術的な問題またはエラー
- その他
- 問題の詳細を入力する。
- 問題を報告をクリックする。
ナビゲーターの利用中に発生した問題が報告されました。
最近の会話を続ける
最近のナビゲーターの会話にアクセスし、前回の続きから再開できます。
- アプリまたはイントラネットでナビゲーターを開く。
- 三本線のメニューをクリックして最近の会話を表示する。
- 「最近」から続けたい会話を選択する。
会話スレッドが開く。
最近の会話が開き、前回の続きから再開できます。
パーソナルサポートを受ける
ナビゲーターが質問に十分に回答できない場合は、パーソナルサポートを受けることができます。ナビゲーターは会話の内容を確認し、回答できない場合は指定された連絡先にメールでリクエストを引き継ぐことを提案します。
- アプリまたはイントラネットでナビゲーターを開く。
- 質問をして回答をレビューする。
- ナビゲーターがチームからサポートを受けるためのフォームを開くことを提案する。
- フォームを開くと入力する。
会話内容に基づいたフォームが表示される。 - 開くをクリックしてフォームを表示する。
- インフォメーションを確認する。
- メールを送信するをクリックする。
フォームが該当の連絡先に送信されました。
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