Qui peut créer des événements et suivre les réponses ? Qui peut les ajouter aux e-mails ?
Les éditeurs gestionnaires peuvent créer des événements et suivre les réponses RSVP dans l’Events Center.
Quels événements puis-je ajouter à un e-mail ?
Vous pouvez ajouter des événements en ligne, en présentiel, hybrides et Live Broadcast aux e-mails. Les événements doivent se trouver dans le même espace que l’e-mail.
Puis-je ajouter à un e-mail un événement provenant d’un autre espace ?
Non, vous pouvez uniquement ajouter des événements qui se trouvent dans le même espace que l’e-mail.
Puis-je envoyer un événement Live Broadcast à des destinataires qui ne font pas partie du public cible ?
Seuls les destinataires inclus dans le public cible du Live Broadcast peuvent accéder à l’événement. Cependant, vous pouvez tout de même inclure le bloc d’événement Live Broadcast dans des e-mails envoyés à n’importe quels destinataires, quel que soit le public cible de l’événement.
Que contient le bloc rapide d’événement dans l’e-mail ?
Le bloc rapide d’événement comprend le titre, la description, le lieu et l’heure de l’événement, ainsi que les boutons RSVP Oui, Non et Peut-être. Pour les événements en ligne et hybrides, il comprend le lien permettant de rejoindre l’événement.
Que deviennent les détails de l’événement si j’ajoute une version dans une autre langue ?
Lorsque vous ajoutez une version dans une autre langue à votre e-mail, tous les détails de l’événement sont automatiquement traduits, à l’exception du titre et du lieu de l’événement. Ces champs restent dans la langue d’origine afin de permettre aux participants de trouver le bon lieu. Vous pouvez toutefois traduire manuellement ces détails dans le bloc d’événement, si nécessaire.
Puis-je ajouter le même événement à plusieurs e-mails ?
Oui, vous pouvez ajouter des événements à un nombre illimité d’e-mails.
Puis-je modifier un événement après l’avoir envoyé dans un e-mail ?
Oui, mais l’e-mail précédemment envoyé lui-même n’est pas mis à jour. Si les invités disposent déjà d’une invitation de calendrier pour l’événement, ils reçoivent automatiquement une entrée de calendrier mise à jour lorsque vous enregistrez vos modifications. Pour plus d’informations, consultez Créer et gérer des événements dans Staffbase Email.
Les destinataires doivent-ils toujours télécharger le fichier de calendrier après la promotion d’un événement ?
Non, les invités reçoivent automatiquement une invitation de calendrier dans Outlook, Google Calendar ou Apple Calendar dès que vous faites la promotion de l’événement. Vous pouvez tout de même inclure dans l’e-mail un bouton facultatif permettant de télécharger le fichier de calendrier pour les invités qui préfèrent ajouter l’événement manuellement. Les destinataires qui ont téléchargé manuellement le fichier .ics doivent le télécharger à nouveau pour obtenir les détails mis à jour.
Puis-je annuler un événement après l’avoir ajouté à un e-mail ?
Oui, tant que l’événement n’a pas commencé. L’annulation informe automatiquement les invités, supprime l’événement de leur calendrier et déplace l’événement vers la liste des événements archivés. Pour plus d’informations, consultez Créer et gérer des événements dans Staffbase Email.
Puis-je supprimer un événement après l’avoir ajouté à un e-mail ?
Vous pouvez supprimer un événement uniquement après son archivage, sa fin ou son annulation. Si les invités disposent d’une invitation de calendrier, l’annulation de l’événement le supprime automatiquement de leur calendrier et envoie une notification d’annulation. Pour plus d’informations, consultez Créer et gérer des événements dans Staffbase Email.
Les destinataires peuvent-ils modifier leur réponse à un événement ?
Oui, les destinataires peuvent mettre à jour leur réponse RSVP à tout moment avant le début de l’événement. Une fois l’événement commencé, ils ne peuvent plus la mettre à jour. Si vous avez programmé un e-mail de suivi pour l’événement, Staffbase met automatiquement à jour le public cible de l’e-mail de suivi afin de refléter toute modification de réponse RSVP effectuée avant son envoi.
Qu’est-ce que l’onglet Participants ?
Dans l’onglet Participants d’un événement, les éditeurs à l’échelle du système et les utilisateurs disposant d’un rôle supérieur peuvent consulter le statut RSVP de chaque destinataire et exporter la liste des participants au format CSV. Cela inclut les réponses RSVP envoyées directement dans l’e-mail et les réponses RSVP envoyées à l’aide des options Accepter, Refuser ou Provisoire dans une application de calendrier telle qu’Outlook. Vous pouvez également utiliser le statut RSVP pour envoyer un e-mail de suivi ciblé. Pour plus d’informations, consultez Envoyer des e-mails de suivi dans Staffbase Email.
Puis-je envoyer un e-mail de suivi pour un événement ?
Oui, vous pouvez transformer en e-mail de suivi tout e-mail ayant déjà fait la promotion de l’événement, et l’adresser au public de cet événement. Pour plus d’informations, consultez Envoyer des e-mails de suivi dans Staffbase Email. Les e-mails de suivi envoyés apparaissent dans le tableau des e-mails de l’événement avec une icône de suivi distincte.
Puis-je choisir qui reçoit l’e-mail de suivi ?
Oui, vous pouvez cibler l’e-mail de suivi selon le statut RSVP : Oui, Non, Peut-être ou Aucune réponse, ou l’envoyer à tous les destinataires d’origine. Vous pouvez combiner plusieurs options.
Un e-mail de suivi pour un événement est-il envoyé automatiquement ?
Non, un e-mail de suivi est un e-mail normal que vous vérifiez et envoyez ou programmez vous-même. Rien n’est envoyé automatiquement.
Qui peut créer un e-mail de suivi pour un événement ?
Le rôle utilisateur minimal requis pour créer un e-mail de suivi pour un événement est celui d’éditeur gestionnaire.
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