Non, la messagerie bidirectionnelle n'est pas prise en charge dans le Staffbase Studio. Cependant, si un destinataire répond à un SMS, la réponse est enregistrée dans vos journaux de messages Twilio.

Oui, les administrateurs peuvent activer ou désactiver l'option permettant aux utilisateurs de se désinscrire des notifications SMS. Si elle est activée, les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences SMS dans les paramètres de notification de leur appareil.

Staffbase fournit un mécanisme d'adhésion/désinscription pour les notifications SMS. Par défaut, les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences SMS. Les administrateurs doivent configurer ce paramètre en fonction des exigences de conformité de leur organisation.

Oui, toutes les données de livraison des SMS sont suivies et enregistrées dans Twilio. Vous pouvez accéder à des journaux détaillés et aux statuts de livraison dans l'onglet Moniteur de Twilio.

Les statistiques SMS telles que les taux de livraison ou les taux de clics ne sont pas disponibles dans le Studio. Des analyses détaillées peuvent être trouvées dans votre compte Twilio.

Non, la visualisation des statuts de livraison en temps réel n'est pas prise en charge dans le Staffbase Studio. Cependant, ils sont disponibles via les journaux de Twilio. Vous pouvez suivre la progression de la livraison des messages et résoudre les problèmes directement dans Twilio.

Le compteur de caractères et de segments aide à gérer la longueur des messages et le coût :

• Les messages jusqu'à 160 caractères sont envoyés en un seul segment.
• Les messages dépassant 160 caractères sont divisés en segments de 153 caractères chacun.
• Si des emojis sont utilisés :
  • Les messages jusqu'à 70 caractères sont envoyés en un seul segment.
  • Les messages dépassant 70 caractères sont divisés en segments de 67 caractères chacun.
• Les longs messages sont envoyés en plusieurs segments et réassemblés sur l'appareil du destinataire.