Staffbase SMS améliore la communication en vous permettant d'envoyer des messages texte aux employés via SMS. Intégré à la plateforme de messagerie de Twilio, SMS garantit fiabilité, taux d'ouverture élevés et accès facile.

Détails de la configuration

• Obtenez les paramètres de compte depuis la console Twilio, voir Prérequis.
• Les numéros de téléphone des destinataires sont extraits du champ Profil dans le Studio.
• Si un numéro de téléphone actif est présent dans le champ Profil, les messages sont envoyés à :
  • Utilisateurs actifs
  • Utilisateurs en attente
  • Utilisateurs désactivés
  • Contacts email
• Les messages ne sont pas envoyés à :
  • Utilisateurs supprimés

Prérequis

• Vous avez configuré un compte Twilio payant avec un numéro de téléphone d'expéditeur. C'est le numéro de téléphone à partir duquel les messages seront envoyés dans le Studio. En savoir plus
• Pour envoyer des SMS aux destinataires aux États-Unis, vous avez complété l'enregistrement A2P.
• Vous avez copié les informations suivantes depuis le tableau de bord de la console Twilio pour configurer SMS dans le Staffbase Studio :
  • SID de compte
  • Jeton d'autorisation
  • Mon numéro de téléphone Twilio

Configuration de SMS

1. Dans le Studio, accédez à SMS > Paramètres SMS.
   
   
   
   La page Paramètres SMS s’ouvre.
2. Sous SID de compte, collez le SID de compte de votre compte Twilio.
3. Sous Jeton d'autorisation, collez le jeton d'autorisation de votre compte Twilio.
4. Sous Numéro de l'expéditeur, collez le numéro Twilio de votre compte Twilio. 
5. Sous Type de numéro de téléphone du destinataire, sélectionnez le type de numéro préféré en fonction des profils des destinataires.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez maintenant créer et envoyer des SMS depuis le Staffbase Studio.