Pour envoyer des SMS aux États-Unis en utilisant des numéros de téléphone standard à long code, vous devez vous inscrire et être approuvé via la norme Application-to-Person (A2P) à 10 chiffres (10DLC). A2P garantit que le trafic SMS vers les destinataires aux États-Unis est vérifié et consensuel avec les opérateurs télécoms américains. Cela améliore la livraison des messages et empêche le filtrage ou le blocage. Il s'engage à respecter les bonnes pratiques et à construire une réputation de marque positive.
Prérequis
- Vous avez un compte Twilio avec un numéro de téléphone Twilio configuré. En savoir plus
- Vous avez mis à niveau votre compte Twilio vers un forfait payant. En savoir plus
Informations requises
Vous pouvez vous inscrire à A2P dans la console Twilio. L'inscription implique de spécifier les informations suivantes :
- Votre profil client pour établir la légitimité
- Type d'entreprise : Avec Staffbase, cela se limite à Marque Directe.
- Votre type de marque est basé sur votre volume de messagerie et vos besoins en débit. Les options sont :
- Propriétaire unique
- Standard à faible volume avec une capacité SMS limitée et un débit plus lent
- Standard pour la messagerie en masse
- Votre nouveau type d'utilisation de campagne, y compris :
- Objectif et détails de la messagerie
- Options d'adhésion / désinscription
L'approbation de votre type de client et de marque ainsi que votre inscription à la campagne seront fournies par Twilio. Pour plus d'informations, consultez la documentation Twilio.
Créer votre profil client
Pour les détails requis pour cette étape, consultez la documentation Twilio.
- Dans la console Twilio, accédez à Messagerie > Conformité réglementaire > Intégration.
- Sous Créer un profil client, répondez aux questions sur Besoins du profil et cliquez sur Continuer.
- Sous Détails de l'entreprise, pour Identité de l'entreprise, sélectionnez Marque Directe et remplissez les informations requises. Cliquez sur Continuer.
- Remplissez votre Adresse de l'entreprise et les autres informations requises et cliquez sur Enregistrer et continuer.
- Examinez toutes les informations fournies et cliquez sur Soumettre pour examen.
La soumission de votre profil d'entreprise peut prendre 72 heures ou plus pour approbation. Cependant, vous pouvez toujours continuer à enregistrer une marque A2P américaine pendant que votre profil d'entreprise est en attente d'approbation.
Enregistrer votre type de marque
Pour les détails requis pour cette étape, consultez la documentation Twilio.
- Dans la console Twilio, accédez à Messagerie > Conformité réglementaire > Intégration.
- Sous Enregistrer la marque > Soumettre la marque, fournissez des informations sur votre entreprise et vos activités de messagerie.
- Sélectionnez le Type de marque qui détermine les frais. Sélectionnez Standard pour la messagerie en masse.
- Sélectionnez votre Type d'entreprise.
- Acceptez des frais d'inscription uniques.
- Cliquez sur Enregistrer.
Twilio soumet votre demande pour approbation. Vous recevez une notification dans la console Twilio ou par email que votre marque a été enregistrée avec succès. Cela prend généralement quelques minutes.
Enregistrer votre cas d'utilisation de campagne
Enregistrez chaque nouvelle campagne de messagerie que vous avez l'intention de lancer, en précisant l'objectif, le type de message et l'audience cible.
Pour les détails requis pour cette étape, consultez la documentation Twilio.
- Dans la console Twilio, accédez à Messagerie > Conformité réglementaire > Intégration.
- Sous Intégration, accédez à Enregistrement de campagne > Enregistrer la campagne A2P.
- En tant que cas d'utilisation de campagne, sélectionnez l'une des options suivantes en fonction de vos besoins commerciaux :
- Notifications de compte
- Annonces de service public
- Créez une Description de la campagne et un message d'exemple, et sélectionnez le type de contenu du message.
- Remplissez les informations d'adhésion de l'utilisateur final comme requis. Voir ci-dessous pour des exemples.
- Configurez éventuellement un service de messagerie pour gérer vos activités de messagerie SMS.
- Cliquez sur Continuer.
- Examinez toutes les informations fournies et cliquez sur Enregistrer le cas d'utilisation de la campagne.
Une boîte de dialogue de confirmation s'ouvre. - Cliquez sur Confirmer.
Twilio soumet vos campagnes pour approbation. Vous recevez une notification dans la console ou par email que votre campagne a été enregistrée avec succès. Cela peut prendre jusqu'à quelques jours. Une fois approuvé, vous pouvez enregistrer des cas d'utilisation de campagne supplémentaires et voir toutes vos marques A2P américaines enregistrées.
Exemples de détails de campagne
Étapes suivantes
Une fois l'inscription A2P approuvée, configurez les paramètres SMS Twilio dans le Studio. En savoir plus
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