Admin
L’ajout de plusieurs domaines à votre configuration email vous permet de gérer les communications pour différentes marques, départements ou régions à partir d’un seul compte. Cela garantit une marque claire et cohérente en utilisant le domaine approprié pour chaque audience. Cette configuration simplifie également l’administration en prenant en charge différentes identités d’expéditeur tout en maintenant un contrôle centralisé. Les admins peuvent ajouter les domaines directement via la plateforme en libre-service, sans avoir besoin de contacter le solidaire.
Ajouter un domaine d’envoi pour vos emails
Si votre organisation n’utilise pas AWS comme service d’envoi dans Staffbase Email, vous ne pouvez pas ajouter de domaines supplémentaires par vous-même. Cependant, vous pouvez demander la vérification de plusieurs domaines d’envoi d’emails. Dans ce cas, Staffbase s’occupe de la configuration du ou des domaines supplémentaires pour vous. Contactez le solidaire Staffbase ou votre Customer Success Manager pour plus d’informations.
- Dans le Studio, accédez à Paramètres > Configuration du système > Domaine d’envoi.
- Cliquez sur Ajouter un domaine.
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Sous URL du domaine, saisissez le domaine que vous souhaitez ajouter.
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Cliquez sur Ajouter un domaine.
Le domaine est ajouté à votre liste de domaines avec le statut En attente.
Vous avez ajouté un domaine d’envoi. La vérification du domaine peut prendre jusqu’à 72 heures. Dès qu’il est vérifié, le statut passe à Vérifié. Vous devez maintenant ajouter les enregistrements DNS au serveur DNS de votre domaine pour vérifier que la plateforme Staffbase est autorisée à envoyer des emails en votre nom.
Afficher et copier les enregistrements DNS d’un domaine
Après avoir configuré votre domaine d’envoi, vous devez ajouter les enregistrements DNS au serveur DNS de votre domaine pour vérifier que la plateforme Staffbase est autorisée à envoyer des emails en votre nom.
- Dans le Studio, accédez à Paramètres > Configuration du système > Domaine d’envoi le domaine pour lequel vous souhaitez afficher les enregistrements DNS.
- Cliquez sur les trois points pour ouvrir le menu plus d’options.
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Cliquez sur Afficher les dossiers DNS.
Les enregistrements DNS s’ouvrent. - Facultatif : cliquez sur l’icône de copie pour copier un enregistrement CNAME de la liste.
Vous avez affiché et copié avec succès les enregistrements DNS de votre domaine. Connectez-vous à votre fournisseur DNS et ajoutez les enregistrements DNS au serveur DNS de votre domaine.
Réessayer de vérifier un domaine en attente
- Dans le Studio, accédez à Paramètres > Configuration du système > Domaine d’envoi > le domaine en attente que vous souhaitez réessayer de vérifier.
- Cliquez sur les trois points pour ouvrir le menu plus d’options.
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Cliquez sur Réessayer.
Vous avez déclenché avec succès une vérification de l’état de vérification. Si la vérification est réussie, le statut change.
Supprimer un domaine d’envoi pour vos emails
- Dans le Studio, accédez à Paramètres > Configuration du système > Domaine d’envoi le domaine que vous souhaitez supprimer.
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Cliquez sur les trois points pour ouvrir le menu plus d’options.
- Cliquez sur Supprimer.
- La boîte de dialogue Supprimer l’adresse de l’expéditeur s’ouvre.
- Cliquez sur Supprimer.
Vous avez supprimé avec succès un domaine d’envoi. Les éditeurs ne peuvent plus sélectionner d’adresses d’expéditeur de ce domaine lors de l’envoi d’emails.
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