Sobald Sie das Journeys-Plugin installiert haben, können Sie mit der Erstellung von maßgeschneiderten Inhalten für individuelle Journeys für Ihre Nutzer beginnen. Verwenden Sie Journeys um neue Mitarbeiter willkommen zu heißen und einzuarbeiten, das Erreichen eines Meilensteins zu feiern oder um Mitarbeiter dabei zu unterstützen, sich inr neuen Nutzergruppen zurechtzufinden.
Beitragende zu einer Journey hinzufügen
Wenn Sie eine Journey erstellen, können Sie Beitragende zuweisen, die Sie bei der Erstellung von Inhalten unterstützen und Journey-Etappen hinzufügen oder löschen können. Beitragende können keine Journeyeinstellungen ändern und könen ebenfalls nicht Journeys aktivieren oder deaktivieren. Auf diese Weise können Sie einige Aufgaben der Inhaltsverwaltung an Beitragende delegieren, ohne zu viel Berechtigungen zu vergeben.
- Im Studio navigieren Sie zu Inhalt > Journeys.
- Klicken Sie auf Journey hinzufügen.
Das Dialogfeld Journey hinzufügen wird geöffnet.
- Geben Sie einen Namen für die Journey ein.
- Wählen Sie einen Space für die Journey aus.
- Wählen Sie Beitragende aus, die Sie beim Hinzufügen, Aktualisieren oder Löschen von Journey-Ettappen unterstützen.
- Klicken Sie auf Journey hinzufügen.
Journey-Startpunkt festlegen und Zielgruppe konfigurieren
Bei der Festlegung der Zielgruppe für eine Journey entscheiden Sie, welche Nutzer eine bestimmte Journey beginnen und wie sie die Journey beginnen:
Onboarding neuer Nutzer
- Im Studio navigieren Sie zu Inhalt > Journeys.
- Wählen Sie die Journey aus, die Sie konfigurieren möchten oder fügen Sie eine neue Journey hinzu, indem Sie auf Journey hinzufügen klicken.
- Klicken Sie auf Startpunkt festlegen.
Die Ansicht zum Konfigurieren einer Zielgruppe öffnet sich.
- Klicken Sie auf Onboarding neuer Nutzer.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü aus, ob alle neuen Nutzer oder nur Nutzer aus ausgewählten Nutzergruppen die Journey-Inhalte erhalten sollen.
- Klicken Sie auf Fertig.
Die Zielgruppe für die Journey wurde gespeichert.
Onboarding neuer Gruppenmitglieder
- Im Studio navigieren Sie zu Inhalt > Journeys.
- Wählen Sie die Journey aus, die Sie konfigurieren möchten oder fügen Sie eine neue Journey hinzu, indem Sie auf Journey hinzufügen klicken.
- Klicken Sie auf Startpunkt festlegen.
Die Ansicht zum Konfigurieren einer Zielgruppe öffnet sich.
- Klicken Sie auf Onboarding neuer Gruppenmitglieder.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie unter Sichtbarkeit in der App die Nutzergruppen aus, aus welchen neue Nutzer Journey-Inhalte erhalten sollen.
- Wählen Sie unter Erneuter Beitritt aus, was passiert, wenn ein Nutzer die Nutzergruppe verlässt und sich der Nutzergruppe erneut anschließt, bevor er die Journey beendet hat.
- Wählen Sie unter Gruppenmitglieder aus, ob die Journey nur für neue Gruppenmitglieder oder für alle Gruppenmitglieder aktiviert werden soll.
- Klicken Sie auf Fertig.
Die Zielgruppe für die Journey wurde gespeichert.
Nachdem Sie Ihre Zielgruppe eingerichtet haben, können Sie mit der Erstellung von Inhalten für die Journey beginnen, indem Sie die erste Etappe hinzufügen.
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