Follow-up-E-Mails sind der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Nachricht nicht unbeachtet bleibt. Mit Staffbase E-Mail können Sie Nachrichten direkt über den Tab für die E-Mail-Statistiken erneut an Personen senden, die sie nicht geöffnet haben, oder an die ursprüngliche Zielgruppe. Die Follow-up-E-Mail ist eine Kopie der ursprünglichen E-Mail und kann vor dem erneuten Senden bearbeitet werden. So können Sie wichtige Updates hervorheben oder Fehler mit minimalem Aufwand korrigieren. Jedes Follow-up wird automatisch mit der ursprünglichen E-Mail verknüpft, sodass Editoren vollständige Transparenz behalten. Sie können für jede ursprüngliche E-Mail eine Follow-up-E-Mail senden.

1. Navigieren Sie im Studio zu E-Mail > Versendet > der E-Mail, für die Sie ein Follow-up senden möchten.
   Die E-Mail-Statistiken werden geöffnet.
2. Klicken Sie auf Folge-E-Mail erstellen.
3. Klicken Sie optional auf Design bearbeiten, um Ergänzungen oder Änderungen am Inhalt der E-Mail vorzunehmen.

4. Wählen Sie aus, ob Sie an Personen, die die E-Mail nicht geöffnet haben oder an alle ursprünglichen Empfänger senden möchten.

   
5. Klicken Sie auf Senden.
   Das Dialogfeld Follow-up-E-Mail senden wird geöffnet.
6. Klicken Sie auf Senden.

Sie haben erfolgreich eine Follow-up-E-Mail gesendet. Die E-Mail wird unter Kürzlich versendet mit dem Präfix Follow-up angezeigt. Sie können die Details der Follow-up-E-Mail öffnen, um die Einstellungen und den Link zur ursprünglichen E-Mail anzuzeigen.

Sie können jede E-Mail, in der Sie bereits für ein Event geworben haben, in ein Follow-up für die Zielgruppe dieses Events umwandeln. So müssen Sie die E-Mail nicht neu erstellen oder die Empfängerliste manuell neu zusammenstellen. Außerdem können Sie die Zielgruppe anhand des RSVP-Status eingrenzen, beispielsweise um Personen, die noch nicht geantwortet haben, zu einer Antwort zu bewegen oder sich bei den Teilnehmenden zu bedanken.

Voraussetzungen

• Ein Event, für das bereits mindestens eine E-Mail geworben hat

1. Navigieren Sie im Studio zu E-Mail > Events > dem Event, für das Sie eine Folge-E-Mail senden möchten.
   Die Übersichtsseite des Events wird geöffnet.
2. Scrollen Sie zur Tabelle Gesendete Event-E-Mails am unteren Rand der Seite.

3. Klicken Sie in der Zeile der E-Mail, auf der die Folge-E-Mail basieren soll, auf Folge-E-Mail.

   

   
   Eine Kopie der E-Mail wird geöffnet. Ihr interner Name trägt das Präfix „RSVP-Follow-up:“. Sie können diesen Namen ändern.

4. Optional: Bearbeiten Sie das Design oder den Inhalt der E-Mail.
5. Klicken Sie Weiter.
6. Wählen Sie unter Event-RSVP die Zielgruppe für die Folge-E-Mail anhand des RSVP-Status aus: Ja, Nein, Vielleicht, Keine Antwort oder alle ursprünglichen Empfänger. Sie können mehrere Optionen kombinieren.
7. Wählen Sie Jetzt senden oder Für später planen aus.
8. Wählen Sie Senden oder Planen aus.
   Im Bestätigungsdialog werden die ausgewählte Zielgruppe und die Gesamtzahl der Empfänger angezeigt.
9. Wählen Sie Senden oder Planen aus.

Sie haben erfolgreich eine Folge-E-Mail für das Event gesendet oder geplant. Die E-Mail wird in der E-Mail-Tabelle des Events mit einem Follow-up-Symbol angezeigt, sodass Sie sie von der ursprünglichen E-Mail unterscheiden können.