Sie können Ergebnisse aus Ihren Talkwalker-Suchen in das Monitoring-Modul von Communications Control übertragen und dort zu Communications Control-Objekten umgewandeln. Welche Schritte dazu im Detail erforderlich sind, erfahren Sie in diesem Artikel.

Ein Überblick:

• Exportieren von Monitoring-Streams aus Talkwalker
• Importieren von Monitoring-Streams in Communications Control

Exportieren von Monitoring-Streams

Alle hier beschriebenen Schritte beziehen sich auf Optionen innerhalb von Talkwalker. Sie können die einzelnen Schritte entweder nativ auf Talkwalker oder in der Talkwalker-SSO von Communications Control ausführen.

1. Rufen Sie Talkwalker auf

   Klicken Sie auf das Talkwalker-Icon in der Modulleiste von Communications Control oder öffnen Talkwalker nativ in einem neuen Tab Ihres Browsers.

2. Öffnen Sie den gewünschten Bereich (Topic Analytics, IQ Apps)

   Nun befinden Sie sich im Home-Bereich von Talkwalker. Monitoring-Streams können aus den Bereichen Topic Analytics und IQ Apps exportiert werden. Navigieren Sie zu dem gewünschten Bereich (hier: Topic Analytics) und öffnen ihn.

   

3. Stellen Sie die Anzahl der Stream-Resultate auf das Maximum

   Scrollen Sie im geöffneten Talkwalker-Dashboard zu dem Bereich Resultate. Am rechten Seitenrand des Bereiches finden Sie das Layout-Symbol.

   

   Per Klick hierauf können Sie die Maximalanzahl der Stream-Results bestimmen. Die Skala geht, je nach Anzahl der erzielten Results, bis 250. Wählen Sie hier die größte Zahl auf der Skala aus.

   

   Um diesen Schritt nicht immer wiederholen zu müssen, können Sie auch die Ergebnismenge einmalig auf die höchstmögliche Anzahl stellen. Wie das funktioniert erfahren Sie hier.

4. Exportieren Sie die Stream-Results

   Klicken Sie nun am oberen rechten Seitenrand des Resultate-Bereichs auf das Dreipunkt-Menü und wählen in dem Dropdown-Menü die Option In andere Plattform integrieren aus. An welchen Stellen eine Einbindung von Resultaten aus Widgets in eine andere Plattform möglich sind, erfahren Sie hier.

   

   Nun öffnet sich ein Popup, in dem Sie die gewünschte Plattform auswählen können. Klicken Sie auf Communications Control.

   

   Das Popup erweitert sich und Sie können einen Widget-Namen und eine gewünschte Sortierung der Ergebnisse einstellen. Bei der Sortierung empfehlen wir die Optionen "PUBLISHED_RECENT" oder "FOUND_LAST".

   

   Haben Sie beide Einstellungen vorgenommen, klicken Sie auf den Button Widget einbetten.

5. Kopieren Sie die generierte URL in die Zwischenablage
   Nachdem Sie den Button geklickt haben, werden Sie in einer Info-Box oben rechts über den Erfolg der Aktion informiert. Klicken Sie in der Meldung auf das Wort "Link" und es öffnet sich ein neuer Tab. Kopieren Sie die URL des neu geöffneten Tabs in die Zwischenablage.

   

Importieren von Monitoring-Streams in Communications Control

Der Import von Monitoring-Streams in Communications Control erfolgt im Anschluss an den Export der Monitoring-Streams aus Talkwalker. Daher müssen alle Schritte aus der ersten Anleitung erfolgt sein, bevor der Import stattfinden kann.

Alle in dieser Anleitung beschriebenen Schritte spielen sich in Communications Control ab.

1. Rufen Sie das Monitoring-Modul von Communications Control auf
   Öffnen Sie das Monitoring-Modul mit einem Klick auf das entsprechende Symbol (Auge) in der Navigationsleiste.

2. Erstellen Sie eine Monitoring-Gruppe
   Klicken Sie in der Mitte des Bildschirms auf den Button Gruppe hinzufügen und geben Sie in dem sich öffnenden Popup den gewünschten Gruppennamen ein.

   
   

   Info: Sobald Sie Ihre erste Gruppe hinzugefügt haben, werden neue Gruppen am linken Seitenrand über einen Klick auf den grauen Plus-Button erstellt.

3. Fügen Sie der Monitoring-Gruppe einen Stream hinzu
   Klicken Sie auf den Button in der Mitte Stream hinzufügen oder auf das graue Plus-Icon rechts neben dem Gruppennamen. Bei letzterem müssen Sie in einem Dropdown-Menü zunächst noch die Option Stream auswählen.

   

4. Hinterlegen Sie die kopierte URL im Stream
   Es öffnet sich ein Popup, in dem Sie die URL, die Sie in der Anleitung zuvor kopiert haben (Schritt 6), hinterlegen sowie einen Namen für den Stream angeben können. Mit einem Klick auf Ok speichern Sie den Stream.

   

5. Arbeiten Sie mit den importierten Ergebnissen im Monitoring-Modul
   Nun erscheinen alle Ergebnisse aus dem Topic in dem entsprechenden Stream innerhalb der Monitoring-Gruppe, von wo aus Sie mit diesen arbeiten können. Alle Details zu den Bearbeitungsmöglichkeiten finden Sie hier.