Mithilfe der Single-Sign-On (SSO) können Sie aus Communications Control heraus auf Talkwalker zugreifen und alle gewohnten Funktionen der Software nutzen - ohne sich ein weiteres Mal einloggen zu müssen.
Zusätzlich zu der SSO erhalten Sie Zugriff auf ein weiteres Modul: das Monitoring. Hierin können Sie Ergebnisse, auf die Sie durch Ihre Talkwalker-Queries aufmerksam geworden sind, zu Communications Control-Objekten verarbeiten oder darauf antworten. Welche Möglichkeiten das Monitoring-Modul im Detail bereithält, erfahren Sie in diesem Artikel.
Bei der Anbindung Ihres Talkwalker-Accounts handelt es sich um einen kostenpflichtigen Service. Sprechen Sie bei Interesse bitte den Support oder Ihren Customer-Success-Manager an.
Sobald Ihr Talkwalker-Account an Communications Control angebunden wurde, erscheinen in der Menüleiste links zwei weitere Icons. Das obere führt Sie in das Monitoring-Modul, das untere in die Talkwalker-SSO.
Falls Sie Safari als Standard-Browser nutzen, kann es vorkommen, dass in der Talkwalker-SSO ein 401-Error angezeigt wird. Grund dafür ist ein Safari-Feature, das die Übertragung von seitenübergreifendem Tracking verhindert. Um die SSO dennoch nutzen zu können, müssen Sie das entsprechende Feature deaktivieren. Folgen Sie dazu diesem Pfad: Safari > Einstellungen > Datenschutz. Deselektieren Sie in dem Popup nun die oberste Option Website-übergreifendes Tracking. Danach funktioniert die SSO einwandfrei. Beachten Sie, das Sie in jedem Fall Drittanbietercookies in ihrem Browser erlauben.
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