Für welche Kanäle/Plattformen laufen Tickets in das Dialog-Modul ein?

Bis wann können eingelaufene Facebook-Direktnachrichten über Communications Control beantwortet werden?

Facebook-DMs können ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie gesendet wurden, für sieben Tage über Communications Control beantwortet werden. Kommen Sie erst nach Ablauf diesen Zeitraums dazu, die Nachricht zu beantworten, müssen Sie dies nativ über die Plattform erledigen.

Laufen bei ungültigem Access-Token weiterhin Tickets in das Dialog-Modul ein?

Sofern der Access-Token eines Kanals abgelaufen ist, wird die Synchronisation für das Dialog-Modul automatisch eingestellt. Sobald der Access-Token erneuert wurde, laufen die Tickets wieder wie gewohnt ein. Hier finden Sie eine Anleitung zum Erneuern von Access-Token.

Wie lang sind Kommentare auf LinkedIn-Posts in Communications Control verfügbar?

Texte und Anhänge von Kommentaren auf LinkedIn-Posts sind nur noch 48 Stunden lang sichtbar. Danach werden sie durch einen Link zu dem originalen Kommentar auf LinkedIn ersetzt. Dies gilt sowohl für Kommentare von externen Personen als auch für solche von Kanalverantwortlichen in Communications Control.