Aufgrund einer Besonderheit an der Schnittstelle zu Staffbase wird bei Update-Posts nicht der Autor, sondern die Beschreibung des zugehörigen API-Token angezeigt.

Folgen Sie der Anleitung, um in Communications Control dennoch den Autoren-Namen anzeigen zu lassen:

1. Öffnen Sie Staffbase und gehen in das Studio.

   

2. Klicken Sie auf das Zahnrad links neben Ihrem Profilbild und navigieren Sie in den Bereich System API-Zugriff.

   Hier werden alle API-Token angezeigt, die mit einer externen Anwendung bzw. einem externen Tool (wie etwa Communications Control) verknüpft sind.
   

3. Scrollen Sie zu dem mit Communications Control verknüpften Token und wählen Sie den Bearbeiten-Button in der zugehörigen Zeile aus.

   

4. Es öffnet sich ein Popup, in dem die Eigenschaften des API-Token angezeigt werden. Geben Sie im obersten Feld Bezeichnung den Namen des jeweiligen Mitarbeiters ein und klicken Sie auf Speichern.

   

5. Sofern der Kanal bereits mit Communications Control verknüpft war, folgt ein weiterer Schritt: Öffnen Sie die Teamverwaltung und navigieren Sie in den Bereich Inhaltseinstellungen Kanäle. Entfernen Sie den Kanal, dessen Bezeichnung geändert wurde und verknüpfen Sie ihn erneut. Danach erscheint bei der Erstellung von Staffbase-Updates der richtige Name.