この記事の内容

• リンクエンコーディングの変更点
• これらの変更があなたに与える影響
• 必要なアクション

トラッキングリンクに関して、従業員メールは以前、エンコーディングの問題を修正しようとしていました。これは、ユーザーの受取人に最良の体験を提供するための努力の一環でした。

多くのブラウザやメールクライアントの近代化に伴い、この追加のステップはほとんどのユーザーには不要であり、他のユーザーには悪影響を及ぼしました。そのため、トラッキングURLに対するエラー修正を強制しないことに決定し、ユーザーが好むURLを入力して使用できる柔軟性を提供することにしました。

この変更は何を意味しますか？

Email Designerのドラフトにリンクを追加する際、ユーザーはリンクが有効であることを確認する必要があります。

この変更は、ドラフトやテンプレートに存在するリンクを含むすべてのリンクに適用されていることに注意してください。

以下の条件のいずれかが真である場合、既存のリンクに問題が発生する可能性があります：

• リンクが古いリンクフォーマットプロトコルを使用するサービスから生成された場合
• リンクに問題を引き起こす可能性のある特定の文字が含まれている場合：
• &amp
• &apos
• &quot

どのようなアクションを取る必要がありますか？

Staffbaseは、リンクに影響がないことを確認するために以下の手順を推奨します：

ITチームに連絡し、リンクがUTF-8エンコーディングまたはASCIIエンコーディングを使用するサービスによって生成されているかどうかを確認してください。

• UTF-8エンコーディングで生成されたリンクは影響を受けません。
• ASCIIエンコーディングのリンクには問題がある可能性があります。

最もよく使用するドラフトやテンプレートのリンクを確認してください。上記の問題のある文字のいずれかが見つかった場合は、以下の手順を実行してください：

1. Email Designerでドラフトまたはテンプレートを開く。
2. リンクを含むトラッキングメールを自分に送信します。
3. リンクをクリックして、まだ機能するかどうかを確認します。

どのように助けを得ることができますか？

リンクの追加に関して質問がある場合や問題が発生している場合は、アカウントマネージャーまたはStaffbaseサポートにお問い合わせください。