Une fois que vous avez installé l’extension Parcours, vous pouvez commencer à créer du contenu adapté aux parcours individuels des employés. Utilisez Parcours pour accueillir et intégrer les nouveaux employés, féliciter les utilisateurs pour les étapes qu’ils ont atteintes, ou encore pour qu’ils se sentent à l’aise dans un nouveau groupe d'utilisateurs.
Ajouter des contributeurs à un parcours
Lors de la création d’un parcours, vous pouvez attribuer des contributeurs pour vous aider à gérer le contenu en ajoutant, mettant à jour ou supprimant des étapes du parcours. Ces contributeurs ne peuvent pas modifier les paramètres du parcours ni activer ou désactiver un parcours. Ainsi, vous pouvez déléguer certaines tâches de gestion de contenu aux contributeurs sans leur donner des autorisations non nécessaires.
- Dans le Studio, allez dans Contenu > Parcours.
- Cliquez sur Ajouter un parcours.
La boîte de dialogue Ajouter un parcours s’ouvre.
- Indiquez un nom pour le parcours.
- Sélectionnez un espace pour le parcours.
- Sélectionnez les contributeurs qui vous aideront à ajouter, mettre à jour ou supprimer des étapes du parcours.
- Cliquez sur Ajouter un parcours.
Définir un point de départ pour configurer l’audience cible
En définissant l’audience cible d’un parcours, vous décidez qui commence un parcours donné et comment. Choisissez l’un des deux points de départ pour commencer à configurer votre audience cible :
Intégrer de nouveaux utilisateurs de l’application
- Dans le Studio, allez dans Parcours.
- Sélectionnez le parcours que vous souhaitez configurer ou ajoutez un nouveau parcours en cliquant sur Ajouter un parcours.
- Cliquez sur Définir un point de départ.
Une boîte de dialogue pour configurer le groupe cible du parcours s’ouvre.
- Cliquez sur Intégrer de nouveaux utilisateurs.
- Cliquez sur Suivant.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez si vous souhaitez que tous les nouveaux utilisateurs ou seulement les nouveaux utilisateurs d’un groupe d'utilisateurs sélectionné reçoivent le contenu du parcours.
- Cliquez sur Terminer.
L’audience cible du parcours a été enregistrée.
Intégrer des utilisateurs à un groupe d'utilisateurs
- Dans le Studio, allez dans Parcours > le parcours que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur Définir un point de départ.
La boîte de dialogue Définir un point de départ s’ouvre.
- Cliquez sur Intégrer des utilisateurs à un groupe spécifique.
- Cliquez Suivant.
- Sous Visibilité dans l’application, sélectionnez les groupes d'utilisateurs pour lesquels vous souhaitez que les nouveaux utilisateurs reçoivent le contenu du parcours.
- Sous Rejoindre à nouveau un parcours, sélectionnez ce qui se passe lorsqu’un utilisateur quitte et rejoint à nouveau le groupe d'utilisateurs avant d’avoir terminé le parcours. En savoir plus sur les paramètres de réintégration et leurs effets.
- Sous Membres du groupe pour commencer le parcours, sélectionnez si vous souhaitez que le parcours soit activé uniquement pour les nouveaux membres ou pour tous les membres du groupe.
- Sélectionnez l’option Les utilisateurs en attente commencent le parcours pour démarrer le parcours dès que des utilisateurs en attente sont ajoutés au groupe concerné. Une fois sélectionné, ce paramètre ne peut plus être modifié pour le parcours.
Lorsque cette option est activée, Staffbase recommande d’ajouter le Navigateur de parcours. Cela permet aux employés de facilement rattraper les étapes qu’ils auraient pu manquer en tant qu’utilisateurs en attente.
- Cliquez sur Terminer.
L’audience cible du parcours a été enregistrée.
Après avoir configuré votre groupe cible, vous pouvez commencer à créer du contenu pour le parcours en ajoutant la première étape du parcours.
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.