Navigator transforme l’Appli et l’Intranet Staffbase en un guide intelligent pour le lieu de travail. Vous pouvez poser des questions dans n’importe quelle langue, en utilisant la voix ou le texte, et recevoir des réponses instantanées sur la base des connaissances de l’entreprise.
Vous pouvez interagir avec Navigator de plusieurs façons. Posez des questions en langage naturel ou commencez à partir de sujets prédéfinis. L’expérience est cohérente sur les applis mobiles et web.
Obtenir des conseils avec la saisie vocale
- Dans l’Appli ou l’Intranet, ouvrez Navigator.
- Cliquez sur l’icône d’entrée.
Navigator s’ouvre. - Cliquez sur l’icône du micro et énoncez clairement votre question.
Navigator traite votre demande et fournit une réponse vocale instantanée. Vous pouvez continuer la conversation en utilisant la voix pour poser des questions de suivi ou affiner votre demande.
Obtenir des conseils avec la saisie de texte
- Dans l’Appli ou l’Intranet, ouvrez Navigator.
- Saisissez votre question dans le champ de texte.
Navigator affiche une réponse. Vous pouvez continuer à taper des questions de suivi pour explorer le sujet ou affiner votre demande.
Obtenir des conseils avec le démarrage de conversation
- Dans l’Appli ou l’Intranet, ouvrez Navigator.
- Cliquez sur un démarrage de conversation.
Navigator envoie une question prédéfinie et affiche une réponse. Vous pouvez continuer la conversation en posant des questions de suivi.
Donner un retour d’informations sur les réponses
- Dans l’Appli ou l’Intranet, ouvrez Navigator.
- Posez une question
- Commentez la réponse.
- Cliquez sur l’une des icônes de retour d’informations :
- Pouce en l'air : La réponse était utile
- Pouce vers le bas : La réponse n’était pas utile
- Si vous sélectionnez le pouce vers le bas, choisissez éventuellement une raison :
- A mal compris ma question
- Information inexacte fournie
- Réponse trop longue
- Autre chose
- Ajoutez des détails supplémentaires si nécessaire.
- Cliquez sur Envoyer un retour d’informations.
Votre retour d’informations est enregistré et utilisé pour améliorer les réponses futures.
Signaler un problème
Signalez un problème si vous recevez des réponses incorrectes ou si vous rencontrez des problèmes techniques lors d’une conversation.
- Dans l’Appli ou l’Intranet, ouvrez Navigator.
- Posez une question et commentez la réponse.
- Cliquez sur Signaler un problème.
Une boîte de dialogue s’ouvre. - Sélectionnez une raison :
- A mal compris ma question
- Réponse non pertinente pour moi
- Information inexacte fournie
- Problème technique ou erreur
- Autre chose
- Fournissez des détails supplémentaires pour décrire le problème.
- Cliquez sur Signaler un problème.
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