Le ciblage dynamique des blocs vous permet de contrôler quels blocs de contenu sont visibles pour des utilisateurs ou des groupes d'utilisateurs spécifiques au sein d'un même email. Au lieu de créer et de gérer plusieurs versions d'un email, vous pouvez cibler des blocs pour qu'ils ne soient visibles que par certains groupes d'utilisateurs ou utilisateurs individuels. Cela garantit que les destinataires ne voient que les informations qui les concernent. Résultat : moins de travail manuel, moins d’erreurs et des emails plus engageants grâce à un flux de travail simplifié.
Quand utiliser le ciblage par bloc
Vous envoyez un email à toute l’entreprise concernant une prochaine mise à jour de la politique interne. Bien que le message s’adresse à tout le monde, certains détails varient selon la localisation.
En utilisant le ciblage dynamique des blocs, vous pouvez créer un email et ajouter :
- Un bloc visible uniquement par les employés en Allemagne, avec des informations sur la réglementation locale
- Un autre bloc visible uniquement par les employés aux États-Unis, présentant les directives spécifiques aux États-Unis
- Un bloc général visible par tous les destinataires, comme l’aperçu de la politique et les dates clés
Chaque destinataire reçoit le même email mais ne voit que les blocs de contenu qui le concernent. Cela évite de devoir dupliquer les emails pour chaque localisation et garantit que des informations précises et personnalisées sont envoyées en une seule fois.
Cibler des blocs pour des utilisateurs et des groupes d'utilisateurs
Prérequis
- L’audience cible de l’email est définie sur Tous les utilisateurs du dossier ou Groupes d'utilisateurs et utilisateurs.
- Vous utilisez un brouillon d’email, et non un modèle.
- Dans le Studio, allez dans Email > le brouillon d’email que vous souhaitez cibler ou commencez à créer un nouvel email.
- Dans l’Éditeur d’Email ou le Mode Éditeur de Texte, sélectionnez le bloc que vous souhaitez cibler.
-
Dans le menu des actions du bloc, cliquez sur Visibilité du bloc. La boîte de dialogue Visibilité du bloc s’ouvre.
-
Sélectionnez Utilisateurs et groupes spécifiques. La boîte de dialogue s’agrandit.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez tous les utilisateurs et groupes d'utilisateurs que vous souhaitez cibler.
- Cliquez sur Appliquer.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous avez ciblé un bloc avec succès pour des utilisateurs spécifiques. Le menu des actions du bloc affiche le nombre d’utilisateurs qui verront le bloc dans leur email. Vous pouvez maintenant prévisualiser l’email ou envoyer un email test.
Aperçu des emails avec des blocs ciblés
L’aperçu vous permet de visualiser l’email pour des utilisateurs ou groupes d’utilisateurs spécifiques (individuellement ou combinés) ou de voir une version qui inclut tous les blocs.
- Dans le Studio, allez dans Email > l’email que vous avez personnalisé avec des blocs ciblés.
-
Passez en mode Aperçu. L’aperçu s’ouvre dans la vue par défaut, affichant tous les blocs de l’email.
- Sous Aperçu du contenu, sélectionnez Visible pour des utilisateurs ou groupes spécifiques.
-
Cochez les cases des utilisateurs ou groupes d’utilisateurs pour lesquels vous souhaitez voir l’aperçu. Vous pouvez aussi utiliser la fonction de recherche. Dès que vous sélectionnez un utilisateur ou un groupe d’utilisateurs, l’aperçu s’ajuste automatiquement et n’affiche que les blocs qui leur sont destinés ainsi que les blocs visibles par tous les utilisateurs.
Vous avez prévisualisé l’email avec succès pour des utilisateurs spécifiques. Vous pouvez maintenant envoyer un email test.
Envoyer des emails test avec des blocs ciblés
- Dans le Studio, allez dans Email > l’email que vous avez personnalisé avec des blocs ciblés.
- Cliquez sur Envoyer un email test. La boîte de dialogue Envoyer un email test s’ouvre.
- Sélectionnez les destinataires de l’email test.
-
Sous Aperçu du contenu, sélectionnez Visible pour des utilisateurs ou groupes spécifiques pour envoyer un e-mail de test qui contient uniquement les blocs ciblés pour certains utilisateurs ainsi que les blocs généraux pour tous les utilisateurs.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez les utilisateurs et groupes d'utilisateurs qui seront l’audience cible de l’email test. Cela vous permet de tester comment l’email arrivera dans la boîte de réception des utilisateurs et groupes sélectionnés.
- Sélectionnez la langue de l’email.
- Cliquez sur Envoyer.
Vous avez envoyé un email test avec succès. L’email test inclut une bannière d’information listant les utilisateurs et groupes d’utilisateurs sélectionnés comme audience cible.
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