Où le ciblage dynamique des blocs est-il disponible ?
Dans les brouillons d'email créés avec l'Éditeur de texte ou le Concepteur d'email.
Qui peut modifier les paramètres de ciblage des blocs ?
Tous les utilisateurs ayant la permission de modifier un brouillon d'email peuvent également modifier les audiences attribuées aux blocs de contenu.
Puis-je cibler des blocs dans les modèles d'email ?
Non, le ciblage des blocs n'est disponible que dans les emails en brouillon. Si vous enregistrez un brouillon d'email comme modèle, les paramètres de ciblage des blocs ne sont pas enregistrés.
Puis-je modifier le ciblage des blocs dans les emails planifiés ?
Oui, il est possible de modifier le ciblage des blocs dans les emails planifiés.
Puis-je utiliser le ciblage dynamique des blocs pour des emails avec un groupe cible personnalisé importé via CSV ?
Non, l'audience de l'email doit être Tous les utilisateurs du dossier ou Groupes d'utilisateurs et utilisateurs.
Est-il possible de sélectionner plusieurs blocs à la fois pour le ciblage ?
Non, vous ne pouvez sélectionner qu'un seul bloc à la fois pour le cibler vers un utilisateur ou un groupe d'utilisateurs spécifique.
Y a-t-il une limite au nombre d'utilisateurs ou de groupes d'utilisateurs pouvant être attribués à un bloc ?
Non, il n'y a pas de limite.
Quels utilisateurs et groupes d'utilisateurs peuvent être sélectionnés pour le ciblage ?
Le ciblage dynamique des blocs s'appuie sur l'audience existante du dossier. Lors du ciblage d'un bloc, vous pouvez sélectionner dans l'audience complète du dossier, même si l'email lui-même est envoyé à une audience plus restreinte. Un bloc n'est envoyé que si son audience cible est incluse dans l'audience réelle de l'email.
Que se passe-t-il si un utilisateur appartient à plusieurs groupes d'utilisateurs ciblés ?
Si un utilisateur fait partie de plusieurs groupes d'utilisateurs et que différents blocs sont ciblés pour chaque groupe, l'utilisateur reçoit tous les blocs ciblés vers l'un de ses groupes, ainsi que tous les blocs ciblés vers tous les utilisateurs.
Comment puis-je prévisualiser les blocs ciblés ?
Lors de l'aperçu pour des utilisateurs ou groupes d'utilisateurs sélectionnés, l'aperçu affiche :
- Les blocs ciblés vers tous les utilisateurs
- Les blocs ciblés spécifiquement vers ces utilisateurs ou groupes
Puis-je envoyer des emails de test pour le contenu ciblé ?
Oui. Vous pouvez envoyer des emails de test pour :
- Des utilisateurs ou groupes d'utilisateurs spécifiques utilisés dans le ciblage des blocs
- Une version qui inclut tous les blocs
- Une version qui inclut tous les blocs ciblés vers « tous les utilisateurs »
Détails supplémentaires :
- L'email de test inclut une bannière d'information listant les utilisateurs et groupes d'utilisateurs sélectionnés.
- Lors de l'envoi d'un email de test depuis la vue d'aperçu, l'audience d'aperçu sélectionnée est automatiquement appliquée.
Est-il possible qu'un utilisateur ou groupe d'utilisateurs reçoive un email vide ?
Oui, chaque destinataire ne reçoit que les blocs qui lui sont ciblés. Si aucun bloc ne lui est destiné, l'email sera vide. Il est donc fortement recommandé de cibler au moins un bloc vers tous les utilisateurs.
Tous les blocs de l'email sont-ils affichés dans la table des matières ?
Oui, la table des matières affiche également les blocs qui ne sont pas inclus dans l'email en raison du ciblage. Une solution consiste à créer une table des matières pour chaque groupe cible, à l'adapter manuellement à ce groupe, puis à cibler le bloc correspondant vers ce groupe cible.
Comment fonctionne le ciblage dynamique des blocs avec les emails multilingues ?
Lorsqu'un email avec des blocs ciblés est copié ou traduit, les paramètres de ciblage des blocs sont automatiquement conservés dans les nouvelles versions linguistiques. Toute modification apportée à une version linguistique après sa copie n'est pas automatiquement appliquée aux autres versions linguistiques.
Que se passe-t-il lorsque je duplique un email ?
Lors de la duplication d'un brouillon d'email, tous les paramètres de ciblage des blocs sont conservés.
Que comprend le téléchargement HTML ?
Le téléchargement HTML inclut uniquement le contenu visible au moment du téléchargement.
Par exemple, si vous téléchargez le HTML lors de l'aperçu du contenu pour des groupes d'utilisateurs spécifiques, seule cette version sera incluse dans le téléchargement.
Comment la performance des emails est-elle mesurée avec des blocs ciblés ?
Les analyses des emails et les cartes de clics peuvent être affichées par groupe d'utilisateurs sélectionné. La carte de clics reflète uniquement le contenu reçu par le groupe sélectionné. Le filtrage ne peut se faire que par groupe, et non par destinataire individuel.
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