Les groupes personnalisés permettent aux Éditeurs de créer des audiences plus précises au sein d’un dossier en important un fichier CSV. Le dossier dans lequel les emails sont créés définit le groupe potentiel de destinataires. Les Éditeurs peuvent décider si l’audience de cet email comprend tous les utilisateurs, des groupes d'utilisateurs ou utilisateurs spécifiques, ou un groupe personnalisé. Le groupe personnalisé offre plus de flexibilité aux Éditeurs, car ils peuvent cibler leur audience de façon plus précise. En savoir plus sur Ajouter un groupe cible personnalisé via CSV dans Staffbase Email.
Que doit contenir le fichier CSV ?
Toutes les adresses email incluses dans ce fichier CSV doivent déjà faire partie des destinataires du dossier. Les adresses doivent être uniquement un sous-ensemble. Toute adresse nouvellement ajoutée ne sera pas ajoutée à l’audience cible et ne recevra pas d’email.
Le fichier CSV doit également lister toutes les adresses email dans la première colonne.
Comment puis-je voir quelles adresses email n’ont pas été ajoutées à l’audience ?
Une fois que vous avez importé le CSV, le nombre de destinataires s’affiche sous le fichier. Les adresses email qui n’ont pas été ajoutées afficheront un message d’erreur. Cliquez sur Téléchargement du rapport à côté du message d’erreur pour voir quelles adresses email n’ont pas été ajoutées. Les adresses email qui ne font pas partie de l’audience cible d’origine du dossier ne sont pas ajoutées au groupe cible de l’email.
Puis-je ajouter d’autres utilisateurs ou groupes d'utilisateurs comme destinataires sur la page de résumé ?
Non, vous ne pouvez pas ajouter d’autres utilisateurs individuels ou groupes d'utilisateurs en plus du fichier CSV.
Puis-je supprimer un fichier CSV importé ?
Oui, vous pouvez supprimer le fichier CSV en cliquant sur l’icône de la corbeille. Vous pourrez alors recommencer l’importation.
Puis-je avoir un exemple de fichier CSV ?
Oui, vous pouvez télécharger un exemple de fichier CSV. L’option de téléchargement apparaîtra dès que vous aurez sélectionné Groupe personnalisé sous Audience cible.
Puis-je réutiliser le groupe personnalisé dans d’autres emails ?
Non, le fichier CSV doit être importé individuellement pour chaque email. Il n’est pas enregistré pour être utilisé dans d’autres emails.
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