Mit dem dynamischen Block-Targeting zur Zielgruppenansprache können Sie steuern, welche Inhaltsblöcke für bestimmte Nutzer oder Nutzergruppen innerhalb einer einzelnen E-Mail sichtbar sind. Anstatt mehrere E-Mail-Versionen zu erstellen und zu verwalten, können Sie Blöcke gezielt so einstellen, dass sie nur für bestimmte Nutzergruppen oder einzelne Nutzer gesendet und angezeigt werden. So stellen Sie sicher, dass die Empfänger nur die für sie relevanten Informationen sehen. Das Ergebnis: weniger manueller Aufwand, weniger Fehler und ansprechendere E-Mails, alles in einem optimierten Workflow.
Wann Block-Targeting eingesetzt werden kann
Sie versenden eine unternehmensweite E-Mail zu einer bevorstehenden Aktualisierung Ihrer Richtlinien. Die Nachricht gilt zwar für alle, aber bestimmte Details variieren je nach Standort.
Mit der dynamischen Block-Zielgruppenansprache können Sie eine E-Mail erstellen und Folgendes hinzufügen:
- einen Block, der nur Mitarbeitenden in Deutschland angezeigt wird, mit Informationen zu lokalen Vorschriften
- einen anderen Block, der nur Mitarbeitenden in den USA angezeigt wird, mit US-spezifischen Richtlinien
- einen allgemeinen Block, der allen Empfängern angezeigt wird, z. B. die Richtlinienübersicht und wichtige Termine
Jeder Empfänger erhält dieselbe E-Mail, sieht jedoch nur die Inhaltsblöcke, die für ihn relevant sind. So entfällt das Duplizieren von E-Mails für jeden Standort und es wird sichergestellt, dass genaue, personalisierte Informationen aus einer einzigen E-Mail versendet werden.
Block-Sichtbarkeit für ausgewählte Nutzer einstellen
Voraussetzungen
- Die Zielgruppe der E-Mail ist auf Alle Ordner-Nutzer oder Nutzergruppen und Nutzer eingestellt.
- Sie verwenden einen E-Mail-Entwurf, keine Vorlage.
- Navigieren Sie im Studio zu E-Mail > dem E-Mail-Entwurf, den Sie zielgruppenspezifisch anpassen möchten, oder beginnen Sie mit dem Erstellen einer neuen E-Mail.
- Wählen Sie im E-Mail Designer oder im Text Editor den Block aus, dessen Sichtbarkeit Sie einstellen möchten.
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Klicken Sie im Aktionsmenü des Blocks auf Block-Sichtbarkeit. Das Dialogfeld Block-Sichtbarkeit öffnet sich.
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Wählen Sie Ausgewählte Nutzer aus. Das Dialogfeld wird erweitert.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü alle Nutzer und Nutzergruppen aus, die Sie ansprechen möchten.
- Klicken Sie auf Anwenden.
- Klicken Sie auf Speichern.
Sie haben die Block-Sichtbarkeit erfolgreich für bestimmte Nutzer gezielt eingestellt. Im Aktionsmenü des Blocks wird die Anzahl der Nutzer angezeigt, die den Block in ihrer E-Mail sehen werden. Sie können nun die E-Mail in der Vorschau anzeigen oder eine Test-E-Mail senden.
Zielgruppenspezifische Blöcken in der Vorschau anzeigen
In der Vorschau können Sie die E-Mail entweder für bestimmte Nutzer oder Nutzergruppen (einzeln oder kombiniert) anzeigen oder eine Version, die alle Blöcke enthält.
- Navigieren Sie im Studio zu E-Mail > der E-Mail, die Sie mit gezielten Blöcken personalisiert haben.
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Wechseln Sie zur Vorschau. Die Vorschau öffnet sich in der Standardansicht und zeigt alle Blöcke der E-Mail an.
- Wählen Sie unter Inhaltsvorschau die Option Sichtbar für bestimmte Nutzer oder Gruppen aus.
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Markieren Sie die Kontrollkästchen für die Nutzer oder Nutzergruppen, für die Sie die Vorschau sehen möchten. Sie können auch die Suchfunktion nutzen. Sobald Sie einen Nutzer oder eine Nutzergruppe auswählen, wird die Vorschau automatisch angepasst und zeigt nur die Blöcke, die für diese Nutzergruppe und für alle Nutzer bestimmt sind.
Sie haben die E-Mail erfolgreich für bestimmte Nutzer in der Vorschau angezeigt. Sie können nun eine Test-E-Mail senden.
Test-E-Mails mit gezielten Blöcken versenden
- Navigieren Sie im Studio zu E-Mail > der E-Mail, die Sie mit gezielten Blöcken personalisiert haben.
- Klicken Sie auf Test-E-Mail senden. Das Dialogfeld Test-E-Mail versenden öffnet sich.
- Wählen Sie die Empfänger für die Test-E-Mail aus.
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Wählen Sie unter Blocksichtbarkeit die Option Sichtbar für bestimmte Nutzer oder Gruppen aus, um eine Test-E-Mail zu senden, die nur die gezielten Blöcke für bestimmte Nutzer sowie die allgemeinen Blöcke für alle Nutzer enthält.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü die Nutzer und Nutzergruppen aus, die die Zielgruppe der Test-E-Mail sein sollen. So können Sie testen, wie die E-Mail im Posteingang der ausgewählten Nutzer und Nutzergruppen ankommt.
- Wählen Sie die Sprache der E-Mail aus.
- Klicken Sie auf Senden.
Sie haben erfolgreich eine Test-E-Mail versendet. Die Test-E-Mail enthält ein Informationsbanner mit den ausgewählten Nutzern und Nutzergruppen, die als Zielgruppe gewählt wurden.
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