Benutzerdefinierte Gruppen ermöglichen es Redakteuren, genauere Zielgruppen innerhalb eines Ordners zu erstellen, indem sie eine CSV-Datei hochladen. Der Ordner, in dem E-Mails erstellt werden, definiert deren potenziellen Empfängerkreis. Redakteure können entscheiden, ob die Zielgruppe für diese E-Mail alle Nutzer, bestimmte Nutzergruppen, bestimmte Nutzer oder eine benutzerdefinierte Gruppe ist. Die nutzerdefinierte Gruppe bietet Redakteuren mehr Flexibilität, da sie Zielgruppen genauer anpassen können.

Redakteure können eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen, indem sie eine CSV-Datei mit einer Teilmenge der E-Mail-Adressen der Ordnerempfänger hochladen. Alle in dieser CSV-Datei enthaltenen Adressen müssen innerhalb der Empfänger des Ordners enthalten sein. Neu hinzugefügte Adressen werden nicht zur Zielgruppe hinzugefügt, und diese Nutzer erhalten die E-Mail nicht. Die Gesamtanzahl der Empfänger wird neben der hochgeladenen CSV-Datei angezeigt.

Voraussetzungen

Um sicherzustellen, dass die Zuordnung der Daten aus der hochgeladenen CSV-Datei reibungslos funktioniert, stellen Sie sicher, dass die CSV-Datei die folgenden Kriterien erfüllt:

• Die erste Spalte muss die E-Mail-Adressen oder internen bzw. externen IDs der Empfänger enthalten. Diese Spalte muss identifier genannt werden. Beim Spaltenname ist die Groß- und Kleinschreibung zu beachten. Er darf also nicht Identifer oder IDENTIFIER sein. Bei den E-Mail-Adressen muss nicht die richtige Groß- und Kleinschreibung angewendet werden.
• Die Textkodierung muss UTF-8 sein.
• Das Zellentrennzeichen muss ein Semikolon (;) oder ein Komma (,) sein.

Sie können auch eine Beispiel-CSV-Datei herunterladen, um sie als Referenz zu verwenden, bevor Sie Ihre Datei hochladen. Die Download-Option erscheint, sobald Sie Benutzerdefinierte Gruppe ausgewählt haben, wie in den folgenden Anweisungen beschrieben.

Benutzerdefinierte Gruppe über CSV-Upload erstellen

1. Navigieren Sie im Studio zu E-Mail > dem Entwurf der E-Mail, die Sie senden oder einplanen möchten.
2. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf Weiter.
   Die Übersichtsseite öffnet sich.

3. Unter Zielgruppe wählen Sie Benutzerdefinierte Gruppe aus.

   
4. Klicken Sie auf CSV-Datei auswählen.
5. Wählen Sie die CSV-Datei aus, die Sie hochladen möchten.
   Die CSV-Datei wird hochgeladen.
   Sie haben erfolgreich eine CSV-Datei hochgeladen. Sie können nun die Details auf der Übersichtsseite vervollständigen und die E-Mail an eine benutzerdefinierte Gruppe senden.

Zusätzliche hilfreiche Informationen

• FAQ zu benutzerdefinierten Zielgruppen in Staffbase E-Mail