Die Verwendung von SMS für das Intranet und die Mitarbeiter-App verändert die Kommunikation durch die direkte Einbindung von Mitarbeitern ohne Schreibtisch und vor Ort. Mit der nahtlosen Twilio-Integration in das Studio können Sie mühelos SMS-Nachrichten versenden, ohne die Plattform zu verlassen, um eine effiziente und komfortable Kommunikation zu gewährleisten. Sie können SMS an einzelne Nutzer oder ganze Nutzergruppen senden.

Voraussetzungen

• Sie haben den SMS-Service in Twilio vollständig eingerichtet.
• Sie haben die SMS-Kommunikation im Studio konfiguriert.
• Ihre Empfänger haben dem Empfang von SMS zugestimmt.
• Ihre Empfänger haben eine gültige Rufnummer im E.164-Format im dafür konfigurierten Profilfeld.
• Sie kennen die Grenzwerte für die Anzahl der SMS-Zeichen, Kodierungen und Nachrichtenlänge. Erfahren Sie mehr in der Twilio Dokumentation.

Schritte

1. Im Studio navigieren Sie zu SMS > SMS erstellen.
2. Klicken Sie auf SMS erstellen.
   
   
   
   Die Seite SMS erstellen öffnet sich.
3. Unter Nachricht schreiben Sie den Text, den Sie als SMS versenden wollen.
   Hinweis: Sie können auch vollständige URLs in eine Nachricht einfügen, aber bedenken Sie, dass dies die Nachricht insgesamt verlängern kann
4. Überprüfen Sie die angezeigte Absendenummer.
5. Unter Empfänger wählen Sie einzelne Empfänger vom Nutzer-Dropdown.
   Hinweis: Testen Sie mit wenigen Nutzern, vorzugsweise mit sich selbst als Nutzer, bevor Sie mehrere Nutzer auswählen. Um zu überprüfen, ob die Nachricht gesendet wurde, fügen Sie sich selbst als Empfänger hinzu.
6. Optional wählen Sie vom Gruppen-Dropdown eine komplette Nutzergruppe als Empfänger.
7. Klicken Sie auf Senden.
   Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt.
8. Klicken Sie auf Jetzt senden.
   Eine Benachrichtigung über den erfolgreichen Versand wird angezeigt.

Die Nachricht wird an die ausgewählten Empfänger gesendet.

Wie Nutzer SMS erhalten