この記事では、私たちのEmail Designerに関する一般的な質問にお答えします。
質問の答えが見つからない場合は、いつでもフレンドリーなサポートチームまたはアカウントマネージャーにお問い合わせください。喜んでお手伝いします！
Outlook 2016および2019のWindowsユーザーによく見られる問題は、メールテンプレートに1pxの水平白線が横切ることです。この線は、テンプレートやメールの背景色によって異なる色になることもあります。
この問題は広く報告されていますが、残念ながら簡単な修正方法はまだ知られていません。Googleでの簡単な検索で、提案された修正や問題に関する議論が掲載された多くの記事やフォーラムが見つかりますが、Microsoftの現在の公式声明は、これは実際に既知の問題であり、まだ調査中であるということです。
この問題は、Outlook 2016 for Macでは発生しません。なぜなら、そのクライアントはレンダリングにMS Wordを使用しないからです。一方、Outlook 2016 for WindowsはレンダリングエンジンとしてMS Wordを使用しており、そこで問題が発生します。
プリビルドコードを使用してHTMLメールを送信できますか？
はい！可能ですが、推奨はしません。
Outlookは受け入れるフォーマットに非常に厳格（かつしばしば気難しい）で、送信されたメールが作成時とは大きく異なる見た目で受信されることがよくあります。私たちは、Email DesignerをOutlookの制限にできるだけ適合させるように設計しているため、メールはフォーマットの驚きや欠陥なしに送信および受信されます。
ニュースレターをEmail Designerツールを使用して作成することをお勧めします。すべてのコンテンツブロックやカスタマイズが利用可能で、既存のHTMLテンプレートを簡単に再現できます。
ただし、自分のコードを使用したい場合は、以下の手順に従ってください：
- Employee Emailウェブアプリの下書きタブで、新しいメール下書きをクリックします。
- リッチテキストエディタを使用して、下書きを最初から作成することを選択します。
- 空のメール下書きにHTMLを貼り付けます。
- プレビューをクリックして、受信時のメールの見た目を確認します。
-
保存をクリックしてこのデザインを下書きとして保存するか、テンプレートとして保存を選択して将来のメール用にこのデザインをテンプレートとして保存します。
- 受信時のメールの見た目を確認するためにテストメールを送信します。
- 下書きを通常通り送信します。連絡先の設定に応じて、メールアドインまたはウェブアプリから直接送信します。
なぜ私のメールは異なるクライアント/デバイスで異なって表示されるのですか？
私たちは、Email Designerができるだけ多くの異なるメールクライアントやデバイスと互換性があるように努力しています。しかし、これらのクライアント間の個々の違いや機能により、時には見た目や動作が少し異なることがあります。
このセクションでは、最も一般的なメールクライアントでサポートされているフォント、機能、およびCSS要素について説明します。
どのフォントを推奨しますか？
多くのフォントは「ウェブセーフ」として設計されていますが、一部のフォントはオペレーティングシステムに特有のものであり、完全にカスタムのフォントは除外されます。複数のプラットフォームにユーザーに送信する際、メールクライアントやオペレーティングシステムでサポートされているフォントに基づいて、フォントの選択が調整されることがあります。
以下は「ウェブセーフ」フォントのリストです。これらは通常、ほとんどの（もしあればすべての）プラットフォームと互換性があります：
サンセリフ
セリフ
*-現在、Email Designerではサポートされていません
*--このフォントのサポートは、特定のバージョンやビルドのメールクライアントによって異なる場合があります
なぜ目次リンクが私のメールクライアントで機能しないのですか？
目次機能には、クリックすると見出しに「ジャンプ」するアンカーリンクが含まれています。これは、メールを迅速にナビゲートするための素晴らしい方法であり、受信者をメールの特定の場所に導くのに役立ちます。しかし、各メールクライアント（モバイルまたはデスクトップ）は、アンカーリンクを異なって扱います。
私たちの顧客が使用する主なアンカーリンクは次の2つです：
- 名前アンカー：
<a href="#anchorname">...</a> & <a name="anchorname">...</a>
- トップに戻るアンカー：
<a href="#top">トップに戻る</a>
以下の表は、異なるメールクライアントとそのアンカーリンクの扱いを示しています：
* iOS8以降、アンカーリンクは無効になっています
内部コミュニケーションの分野では、90％のメールクライアントがアンカーリンクを問題なく処理します。これはコミュニケーターにとって素晴らしいニュースです！
サポートされているメールCSS/スタイリングガイド
すべてのメールクライアントが同じように設計されているわけではありません。そのため、多くのクライアントは独自のスタイリングパラメータを強制したり、ウェブで一般的に使用される特定のCSSスタイリング要素をサポート/サポートしないことがあります。
GoogleはAndroid 7より古いものをサポートしなくなりました。
メールデザインは、Android 7以降のすべてのデバイスでサポートされています。
以下は、最も一般的なスタイリング要素のいくつかと、それをサポートするメールクライアントの内訳です：
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