コネクタはナビゲーターを外部ツールやエージェントに拡張し、従業員がナビゲーターチャットから直接、情報の取得やサポートされているアクションの実行を可能にします。
管理者はスタジオでコネクタを設定します。その後、従業員はナビゲーターチャット内のコネクタパネルから利用可能なコネクタに接続します。
各従業員が個別に接続します。ナビゲーターがコネクタを使用する際は、従業員自身の認証情報と許可が外部システムで使用されます。コネクタへの接続によって従業員に追加のアクセス権が付与されることはありません。
利用可能なコネクタとカスタムコネクタ
ナビゲーターでは、コネクタを利用可能にする方法が2つあります：
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利用可能なコネクタ：これらのコネクタはスタジオでデフォルトで利用できます。管理者は自社向けに有効化または無効化できます。有効なコネクタはMCPまたはエージェントのいずれかです。利用可能な有効コネクタは次の通りです：
- Atlassian
- Workday
- カスタムコネクタ：これらのコネクタは管理者がスタジオで設定する必要があります。管理者は、接続したい外部サービスに応じて、カスタムMCPコネクタまたはカスタムエージェントコネクタを設定できます。
利用可能なコネクタもカスタムコネクタも、従業員がナビゲーターチャットから個別に接続する必要があります。
コネクタの種類
ナビゲーターは2種類のコネクタをサポートしています：
- MCPコネクタ：ナビゲーターを外部MCPサーバーに接続し、そのサーバーのツールを使って情報の取得やサポートされているアクションを実行します。
- エージェントコネクタ：ナビゲーターを外部エージェントに接続し、サポートされているタスクをそのエージェントに委任します。
MCPコネクタ
MCPコネクタはModel Context Protocolを使用して、ナビゲーターに外部プラットフォームのツールへのアクセスを提供します。MCPサーバーを提供するツールやアプリケーションは、Staffbaseに接続できます。管理者がスタジオでMCPサーバーを追加すると、ナビゲーターはそのサーバーのツールを使って情報の取得や従業員の代わりにサポートされているタスクを完了できます。
たとえば、Atlassian MCPコネクタは、ナビゲーターにJiraやコンフルエンスなど、あなたの組織が利用しているAtlassianツールへのアクセスを提供します。従業員はナビゲーターを使って、チャットを離れることなくJiraの課題を検索したり、コンフルエンスから情報を取得したりできます。
エージェントコネクタ
エージェントコネクタは、ナビゲーターを専門的な外部エージェントに接続します。外部システムのツールを直接使うのではなく、ナビゲーターはサポートされているタスクをエージェントに委任し、エージェントが従業員の代わりに実行します。
たとえば、Workdayエージェントコネクタを使うと、従業員はナビゲーターを通じてWorkdayのセルフサービスのタスクを完了できます。
コネクタの種類を選択する
MCPコネクタもエージェントコネクタも、管理者による有効化またはカスタムコネクタとしての設定、およびナビゲーターでの従業員ごとの接続が必要です。主な違いは、ナビゲーターが外部システムとどのように連携するかです。
| MCPコネクタ | エージェントコネクタ | |
| 接続先 | ツールを提供する外部MCPサーバー | 専門的な外部エージェント |
| ナビゲーターの動作 | 適切なツールを選択して実行 | サポートされているタスクを外部エージェントに送信 |
| 作業を実行するのは誰か | ナビゲーター（接続されたツールを使用） | 外部エージェント（自身のスキルとツールを使用） |
| 従業員の接続方法 | ナビゲーターチャットから | |
追加の参考情報
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