感情ラベルは、コメントがポジティブ、中立、またはネガティブであるかを迅速かつ簡単に示すもので、コメント概要ページのコメントテキストのすぐ隣に表示されます。コメントの感情は、ユーザーがニュース投稿に残したコメントに基づいて、コンテンツに対する感情を示します。これは、ポジティブなコメントとネガティブなコメントの割合の差として計算されます。計算されたスコアは-100から+100の範囲です。

感情分析は、投稿のすべてのコメントを処理し、ラベル付けすることによって行われます。この処理は、社内のパイプラインを介して機械学習モデルを使用して行われます。このパイプラインは、各コメントがポジティブ、中立、またはネガティブとラベル付けされる確率を提供します。このモデルは複数の言語をサポートしています。完全に社内で実行されるため、Staffbaseは分析を行うためにサードパーティのプロセッサを必要としません。

感情によるフィルタリング

概要ページのコメントを特定の感情を持つコメントのみ表示するようにフィルタリングできます。

1. スタジオで、コンテンツ > システム > コメントに移動します。
   コメントの概要が開きます。

2. 感情をクリックしてフィルタードロップダウンを開きます。
    

   
3. フィルタリングする感情を1つ以上選択します。
4. 適用をクリックします。
   フィルタリングされたコメントが表示されます。
   
    

感情によってコメントをフィルタリングしました。いつでもフィルタ選択を解除して、すべてのコメントを再表示できます。

コメントの感情の編集

感情が不正確な場合、コメントを手動で編集できます。変更は、スマートインサイトダッシュボードのコメント感情セクションに反映されます。

1. スタジオで、コンテンツ > システム > コメントに移動します。
2. 感情を調整したいコメントに移動します。
3. アクションメニューを開くために3つのドットをクリックします。

4. 感情を編集をクリックします。

   
5. ドロップダウンから新しい感情を選択します。
6. 保存をクリックします。

コメントの感情を調整しました。