Les groupes d'utilisateurs sont au cœur de la plateforme Staffbase. Ils vous permettent de regrouper des utilisateurs ayant des similitudes, comme ceux se trouvant dans le même bureau, département ou ayant des intérêts similaires, et de cibler du contenu qui répond spécifiquement à ces similitudes. Cela peut être fait de plusieurs manières avec différents types de groupes d'utilisateurs.
Groupes internes manuels
Les groupes internes manuels ne sont pas visibles pour les utilisateurs. Les utilisateurs ne peuvent pas s'abonner ou se désabonner du groupe et, dans de nombreux cas, ne sont même pas conscients d'en faire partie. Chaque utilisateur est ajouté et supprimé du groupe manuellement, ce qui en fait une option idéale pour les petits groupes avec peu de rotation de membres.
Exemple :
Les chefs de département de Showcase, Inc. souhaitent un groupe où ils peuvent partager des sujets stratégiques entre eux. Comme ce groupe est petit et contient des informations plus sensibles, la gestion manuelle est une option efficace pour permettre aux utilisateurs une autonomie dans le groupe sans avoir à gérer des importations CSV compliquées.Groupes conditionnels
Les groupes conditionnels, également appelés groupes internes basés sur des conditions, ne sont pas non plus visibles pour les utilisateurs. L'adhésion est déterminée automatiquement en fonction de conditions définies à l'aide d'étiquettes de champ de profil. Les utilisateurs ne peuvent pas rejoindre ou quitter le groupe manuellement.- ET : Les utilisateurs qui remplissent chacune des conditions spécifiées sont inclus dans le groupe
- OU : Les utilisateurs qui remplissent l'une des conditions spécifiées sont inclus dans le groupe
Exemples :
Vous pouvez utiliser des conditions pour créer des cas d'utilisation simples ou complexes pour créer des groupes.Scénario 1
Scénario 2
Groupes ouverts
Les groupes ouverts offrent aux utilisateurs un moyen de poursuivre activement leurs intérêts et de se connecter avec d'autres ayant des intérêts similaires. Les utilisateurs peuvent s'abonner et se désabonner librement des groupes ouverts. Cela les rend idéaux pour promouvoir l'initiative et l'engagement des employés, tels que les groupes d'intérêt. Il est important de garder à l'esprit que si un utilisateur perd l'accès à des informations cruciales pour sa performance professionnelle en se désabonnant du groupe, ce contenu peut être mieux adapté à un autre type de groupe.
Exemple :
Le groupe ouvert « Showcase Inc. Runners » offre une opportunité aux employés de tous les départements et niveaux de direction de se connecter sur un plan personnel et de partager leur passion pour la course. Dans ce groupe, les utilisateurs partagent, par exemple, les événements de course à venir dans la région, des photos d'événements de groupe, et se donnent des conseils dans leur chat de groupe.
Trouver le bon groupe d'utilisateurs pour vos besoins
En créant des groupes d'utilisateurs, vous façonnez l'architecture de votre plateforme. Avec chaque nouveau groupe d'utilisateurs viennent de nouveaux paramètres de visibilité qui modifient la façon dont chaque utilisateur navigue dans l'application. Posez-vous les questions suivantes comme guide pour trouver le bon groupe d'utilisateurs pour vos besoins :
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