Les widgets sont-ils uniquement disponibles dans les Pages ou aussi dans d’autres extensions ?
Les widgets sont actuellement uniquement disponibles dans les Pages.
Pourquoi mon widget pour les fiches de paie ou les absences n’affiche-t-il aucune donnée ou une erreur ?
Une raison fréquente est un mappage utilisateur incorrect ou manquant.
Staffbase prend en charge le mappage avec :
- Email professionnel
- Email personnel
- Identification à distance
Causes possibles
- L’identifiant sélectionné ne correspond pas entre les systèmes
- Le champ identifiant est manquant ou non renseigné
- L’intégration a été configurée avant la mise en place des données utilisateur
- Les permissions ne permettent pas l’accès à l’identifiant
Comment résoudre
- Vérifiez que tous les utilisateurs disposent de l’identifiant sélectionné
- Assurez-vous que l’identifiant correspond exactement dans les deux systèmes
- Modifier le mappage → Enregistrer → Revenir en arrière → Enregistrer à nouveau
À quelle fréquence Staffbase synchronise-t-il les données des services intégrés ?
L’intervalle de synchronisation dépend de votre intégration :
- SAP SuccessFactors : Toutes les 24 heures
- Workday : Toutes les 24 heures
Puis-je lancer une synchronisation manuelle en cas de problème ?
Oui. En environnement de production, vous pouvez utiliser le bouton de resynchronisation manuelle pour lancer une synchronisation immédiate.
Que signifient les différents messages de statut de synchronisation ?
- Synchronisé : L’intégration est active et les données sont à jour.
- Incomplet : La connexion n’a pas été correctement établie.
- Terminé : La synchronisation est terminée.
- Échoué : Certains champs ou tous les champs n’ont pas pu être synchronisés.
Puis-je contrôler ce qui s’affiche dans le widget Absences ?
Oui. Consultez l’article Personnaliser le widget Absences pour plus d’informations.
Puis-je personnaliser le nom de la politique et les icônes dans le widget Absences ?
Oui. Consultez l’article Personnaliser le widget Absences pour plus d’informations.
Pourquoi je ne vois aucun widget dans la bibliothèque de widgets ?
Assurez-vous que :
- Une intégration RH est connectée.
- Le bouton d’activation du widget est activé dans Paramètres > Intégrations RH.
Les utilisateurs peuvent-ils interagir avec les données du widget ?
Non. Les données sont en lecture seule.
Que se passe-t-il si un utilisateur existe dans plusieurs systèmes RH ?
Le système vérifie les intégrations dans l’ordre où elles ont été ajoutées. Si plusieurs correspondances sont trouvées, les utilisateurs peuvent sélectionner manuellement leur source de données préférée dans le widget.
Puis-je configurer plusieurs intégrations RH ?
Oui. Vous pouvez configurer jusqu’à trois intégrations RH.
Que se passe-t-il après avoir ajouté une intégration RH ?
Après l’ajout de l’intégration, les fonctionnalités RH associées sont activées par défaut. Vous pouvez activer ou désactiver des widgets spécifiques dans les paramètres de l’intégration.
Qui peut ajouter des widgets RH après la configuration de l’intégration ?
Une fois l’intégration configurée, les éditeurs peuvent ajouter les widgets RH aux pages dans Studio.
Puis-je voir quels champs de données n’ont pas pu être synchronisés ?
Oui. Dans Studio, cliquez sur le statut de l’intégration pour voir les résultats détaillés de la synchronisation, y compris les champs synchronisés avec succès et ceux qui ont échoué.
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