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Le tableau de bord des Analyses offre une vision approfondie de la façon, du moment et de l’endroit où les utilisateurs interagissent avec la plateforme Staffbase. Le tableau de bord des Analyses est divisé en différentes catégories pour vous permettre d’explorer en détail les métriques.
Cet article explique en détail l’onglet Email, y compris les graphiques et les données analytiques qu’il contient. Chaque email individuel comprend également des métriques détaillées, en savoir plus dans la vue d’ensemble des Analyses Email Staffbase. Pour en savoir plus sur l’ensemble du tableau de bord des Analyses, y compris l’accès selon le rôle utilisateur, consultez la vue d’ensemble du Tableau de bord des Analyses.
Filtres
En haut de l’onglet Email, vous pouvez utiliser différents filtres pour affiner vos données. Une fois que vous sélectionnez un filtre, il s’applique à tous les graphiques de l’onglet Email. Pour le filtre de plage de dates, la plage de dates par défaut est de 7 jours. En savoir plus sur les filtres. vue d’ensemble du Tableau de bord des Analyses
Principales métriques
Quatre métriques principales sont affichées en haut du tableau de bord pour un aperçu rapide. En savoir plus sur la terminologie des Analyses dans le Glossaire des Analyses.
| Emails envoyés | Destinataires | Taux d’ouverture | Taux de clics |
| Cette métrique affiche le nombre d’emails envoyés sur la période sélectionnée. | Cette métrique affiche le nombre d’utilisateurs uniques ayant reçu au moins un email. | Cette métrique affiche le pourcentage d’emails envoyés qui ont été ouverts. | Cette métrique affiche le pourcentage d’emails ouverts contenant un lien qui a été cliqué. |
| Le pourcentage à côté des métriques Taux d’ouverture et Taux de clics indique la tendance sur les 7 derniers jours. Par exemple, si le taux d’ouverture ou de clics était de 50 % la semaine dernière et de 55 % cette semaine, cela affichera une augmentation positive de 5 %. | |||
Graphiques
Dans l’onglet Email, vous trouverez trois graphiques et une liste avec des métriques détaillées.
Graphique de l’activité totale par Email au fil du temps
Le graphique de l’activité totale par Email au fil du temps propose un menu déroulant pour passer de l’affichage des activités totales aux taux d’activité pour l’Email. Des détails supplémentaires s’affichent lorsque vous survolez un point du graphique, quelle que soit la version affichée.
Le graphique en courbes des activités totales affiche les métriques suivantes :
- Nombre total de destinataires
- Total Opens
- Total Clicks
Le graphique en barres des taux d’activité affiche les métriques suivantes en pourcentage :
- Taux d’ouverture
- Taux de clics
En survolant une date précise sur le graphique, vous pouvez voir les données spécifiques à cette date, selon les métriques sélectionnées. Vous pouvez affiner vos résultats en appliquant des filtres ou en supprimant des métriques.
Les graphiques de l’activité totale par Email au fil du temps et des taux d’activité par Email au fil du temps affichent des statistiques détaillées sur différentes métriques Email. Chaque métrique possède une couleur correspondante sur le graphique. Par défaut, les deux versions du graphique affichent toutes les métriques. Cela vous permet de voir comment les options se superposent sur l’ensemble du graphique. Vous pouvez désélectionner une ou plusieurs métriques pour personnaliser le graphique. Cela permet de comparer des éléments spécifiques, par exemple, le nombre total de destinataires et le nombre total de clics.
Les valeurs affichées à droite du graphique s’ajustent automatiquement en fonction des différentes métriques et filtres sélectionnés. Par exemple, si la métrique Nombre total de destinataires avait la valeur la plus élevée et que vous la désélectionnez, la valeur maximale du graphique s’ajuste automatiquement à la prochaine valeur la plus élevée. Les valeurs en bas du graphique s’ajustent également automatiquement selon la période sélectionnée. Pour de longues périodes, comme une année, le temps s’affiche par mois. Pour de courtes périodes, comme une semaine, le temps s’affiche par jour.
Désélectionner une métrique Email
- Dans le Studio, allez dans Analyses > Email.
- Accédez au graphique Activité totale par Email au fil du temps.
-
Cliquez sur la case à cocher à côté de la métrique que vous souhaitez masquer dans le graphique.
La métrique est supprimée et n’apparaît plus dans le graphique.
Total Opens
Le diagramme Total Opens affiche le nombre total d’ouvertures, séparé en ouvertures uniques et répétées.
En survolant chaque type, vous voyez le nombre exact d’ouvertures et le pourcentage par rapport au total.
Total Clicks
Le diagramme Total Clicks affiche le nombre total de clics, séparé en clics uniques et répétés.
En survolant chaque type, vous voyez le nombre exact de clics et le pourcentage par rapport au total.
Liste des Emails
La liste des Emails est une vue d’ensemble complète des emails présents sur votre plateforme. La liste affiche les destinataires de l’email, le nombre d’ouvertures, le total des ouvertures, le nombre de clics, le total des clics, ainsi qu’une icône pour accéder à la page des statistiques de l’email. En savoir plus sur les analyses individuelles des emails.
La liste est actualisée quotidiennement. Les métriques peuvent prendre jusqu’à vingt-quatre heures pour être traitées et affichées.
Les différents en-têtes du tableau sont :
| En-tête | Description |
|
|
| Destinataires |
|
| Opened |
|
| Total Opens |
|
| Clicked |
|
| Total Clicks |
|
|
Par défaut, le tableau est trié par Opened. Vous pouvez trier le tableau en cliquant sur un en-tête spécifique.
Trier la liste des Emails
- Dans le Studio, allez dans Analyses > Email.
- Accédez au tableau de la liste des Emails.
-
Cliquez sur l’en-tête selon lequel vous souhaitez trier la liste.
La liste se trie automatiquement par ordre décroissant selon l’en-tête sélectionné. - Vous pouvez cliquer à nouveau sur le même en-tête pour trier la liste par ordre croissant.
Vous avez trié la liste des Emails selon un en-tête spécifique. Si vous quittez l’onglet Email, les résultats sont automatiquement réinitialisés pour s’afficher par Opened.
Export CSV
Vous pouvez télécharger les données de l’onglet Email via le téléchargement CSV. En savoir plus sur les données exportables.
Téléchargement des données Email
Les téléchargements de données sont limités à un maximum de 365 jours.
- Dans le Studio, allez dans Analyses > Email.
-
Accédez en haut de l’onglet.
- Vous pouvez, si besoin, appliquer des filtres pour cibler des données spécifiques.
- Cliquez sur Export CSV.
Le téléchargement CSV démarre automatiquement.
Vous avez téléchargé les données de l’onglet Email.
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