Staffbase comprend l'importance de l'implication des employés dans votre communication interne. Les retours directs des employés sur de nouveaux processus, des annonces importantes ou leur bien-être général vous aident à rester connecté. Cet engagement peut être la clé du succès de la communication interne de votre organisation.
La plateforme Staffbase propose deux extensions, Sondages et Formulaires, pour recueillir des retours directs. Ces deux extensions offrent des options personnalisées pour adapter la façon dont vous interagissez avec vos employés. Vous trouverez ci-dessous des cas d’utilisation pour Sondages et Formulaires afin de vous aider à choisir l’extension la plus adaptée à vos besoins.
Comparer Formulaires et Sondages
Utilisez Formulaires pour :
- Obtenir des informations détaillées sur des problèmes (accès, dommages, inscription)
- Recueillir des retours sur des sujets spécifiques à un service (ticket IT/RH)
- Collecter des informations personnelles pour faciliter et accélérer la prise de contact avec l’utilisateur
- Proposer rapidement des options pour des événements d’équipe, réunions ou séminaires d’entreprise
En savoir plus sur les cas d’utilisation et les bonnes pratiques des Formulaires.
Utilisez Sondages pour :
- Obtenir des retours rapides et anonymes
- Recevoir un Employee Net Promoter Score (eNPS)
- Réaliser des sondages plus longs, mensuels ou annuels, pour mettre en place ou vérifier des améliorations importantes
- Lancer un sondage rapide hebdomadaire pour évaluer comment s’est passée la semaine
En savoir plus sur les cas d’utilisation et les bonnes pratiques des Sondages.
Ce tableau présente les solutions proposées par chaque extension.
| Cas d’utilisation | Formulaires | Sondages |
| Questions multiples & types de questions variés | |
|
| Plusieurs langues | ||
| Intégration dans les Actualités via le widget d’extension | ||
| Autoriser les réponses anonymes | ||
| Affichage des résultats pour les utilisateurs | ||
| Planification régulière de la publication | ||
| Tableau de bord avec évolution & tendances dans le temps | ||
| Workflows et autres automatisations | ||
| Inclure éventuellement les informations de l’utilisateur | ||
| Question obligatoire | ||
| Résultats accessibles via l’API |
Bonnes pratiques de transparence
Pour les Formulaires comme pour les Sondages, Staffbase recommande de vérifier le taux de participation après avoir sollicité les retours des employés. Vous pouvez définir votre référence après 1 ou 2 cycles d’utilisation de l’une ou l’autre fonctionnalité. Une fois ce point de référence établi, vous pouvez tester différents styles de communication pour essayer d’augmenter la participation.
Après avoir reçu les résultats, essayez de rendre les retours et les prochaines étapes transparents. Gardez la communication ouverte en partageant les résultats dès qu’ils sont disponibles, plutôt que de les réserver à un groupe restreint. Impliquer les utilisateurs dans le processus montre que leurs retours comptent vraiment.
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