Staffbase comprend l’importance de l’implication des employés dans votre communication interne. Les retours directs des employés sur de nouveaux processus, des annonces importantes ou leur bien-être général vous aident à rester connecté. Cet engagement peut être la clé du succès de la communication interne de votre organisation.

La plateforme Staffbase propose deux extensions, Sondages et Formulaires, pour recueillir des retours directs. Ces deux extensions offrent des options personnalisables pour adapter la façon dont vous interagissez avec vos employés. Vous trouverez ci-dessous des exemples et des pratiques pour les Sondages afin de vous aider à choisir l’extension la plus adaptée à vos besoins.

Dans cet article :

• Cas d’utilisation des formulaires
• Bonnes pratiques pour les formulaires

Formulaires

Créez des formulaires personnalisés que les utilisateurs peuvent remplir et soumettre via Staffbase. Vous pouvez personnaliser le contenu, les types de champs et les champs obligatoires pour créer un formulaire parfaitement adapté à vos besoins. Les formulaires simplifient les processus courants, comme les demandes de remboursement, ce qui permet de gagner du temps et de réduire la paperasse. En savoir plus.

Cas d’utilisation

Collecter les retours des utilisateurs sur la plateforme

Les employés peuvent être confrontés à beaucoup d’informations sur les plateformes de communication interne. Utilisez les formulaires pour prendre des nouvelles des utilisateurs et recueillir leurs retours sur votre Appli collaborateurs ou votre Intranet.

Préparation

• Créez des formulaires et placez-les en évidence sur une page.
• Utilisez le widget de l’extension pour intégrer les formulaires dans une publication d’actualités.
• Expliquez la raison d’être du formulaire, par exemple pour améliorer la plateforme ou évaluer les changements récents.
• Ajoutez des destinataires email qui recevront les notifications de soumission afin de pouvoir répondre rapidement aux retours envoyés.
• Simplifiez le remplissage du formulaire en utilisant automatiquement certains champs de profil. Ainsi, vous pourrez relancer l’utilisateur ou demander des précisions grâce à ces informations.

Exemples de questions

• De manière générale, que pensez-vous de notre plateforme ?
• Êtes-vous satisfait(e) de la quantité d’informations et de la fréquence des publications sur la plateforme ?
• Quels sujets ou fonctionnalités manquent selon vous ?
• Qu’est-ce qui vous inciterait à rejoindre une compagnie déjà inscrite au moins une fois par semaine ?

Autres cas d’utilisation des formulaires

• Soumettre une demande de remboursement
• Sélectionner les options pour le déjeuner d’équipe
• Envoyer une photo d’un incident

Bonnes pratiques

Suivez ces bonnes pratiques pour améliorer l’efficacité de vos formulaires et atteindre les résultats souhaités.

 

Restez concis
Concentrez-vous sur le sujet que vous souhaitez aborder. Les utilisateurs sont beaucoup plus enclins à remplir des formulaires courts.

 

Soyez stratégique
Réfléchissez au type de champ que vous souhaitez utiliser. Choisir le bon champ aidera les utilisateurs à bien comprendre et à répondre de la meilleure façon possible.

 

Laissez de la place
Ajoutez un champ libre pour permettre aux utilisateurs de donner des informations supplémentaires. C’est un retour gratuit et ils pourraient vous transmettre des détails que vous n’auriez pas pensés à demander.

 

Limitez les modifications
Essayez de finaliser le formulaire avant de le publier. Chaque modification crée une nouvelle version, ce qui peut entraîner plus de travail pour les éditeurs.