Unsere Kunden waren für uns bei Staffbase schon immer eine große Inspirationsquelle, die dazu beitragen echte Bedürfnisse in die Plattform einzubringen. Das Ideenportal Aha! bietet Ihnen als Kunde einen Ort, an dem Sie Ihre Ideen mit unserem Produkt-Team teilen können und den Status Ihrer eingereichten Ideen transparent verfolgen können. So können wir wertvolles Feedback direkt in unsere Strategie integrieren. Außerdem haben Sie die Möglichkeit Ihre Ideen öffentlich zu teilen und abzustimmen.
Im Ideenportal können Sie bestehende Ideen einsehen, kommentieren und bewerten.
Erste Schritte im Ideenportal
Der Zugriff auf das Aha! Ideenportal ist ausschließlich über das Studio möglich.
Zugang zum Ideenportal
Wenn Sie sich das erste Mal anmelden, müssen Sie den Nutzungsbedingungen von Aha! zustimmen, da es sich um ein Drittanbieter-Tool handelt.
- Im Studio navigieren Sie zum Profilmenü.
- Klicken Sie auf Ideenportal.
- Klicken Sie auf Fortfahren und stimmen Sie der Nutzung von Aha! zu.
Das Aha! Ideenportal wird im Studio angezeigt.
Sie haben sich zum ersten Mal im Ideenportal angemeldet und sind bereit, Ideen zu prüfen und einzureichen. Sie können das Ideenportal nun jederzeit über Ihr Profilmenü aufrufen.
Nach einer Idee suchen
Bevor Sie eine neue Idee einreichen, sollten Sie zunächst prüfen, ob bereits ein ähnlicher Vorschlag eingereicht wurde. Wenn Sie für eine bestehende Idee stimmen oder sie kommentieren, sieht Staffbase, welche Ideen am wichtigsten sind und kann diese Wünsche priorisieren.
- Im Studio navigieren zum Ideenportal.
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Search Ideas.
Geben Sie Suchbegriffe ein, die zu Ihrer Idee passen. - Optional verwenden Sie Filter, um Ihre Suche weiter einzuschränken.
- Klicken Sie in den Suchergebnissen auf eine Idee, um weitere Informationen zu erhalten und um verwandte Ideen einzusehen.
Sie haben nach einer Idee gesucht. Ergab Ihre Suche keine passenden Ergebnisse, können Sie es mit einer Kombination anderer passender Begriffe versuchen oder eine neue Idee einreichen.
Für eine Idee abstimmen
Wenn Sie eine Idee gefunden haben, die Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie dafür abstimmen, um Ihr Interesse an der Umsetzung dieser Idee auszudrücken und die Sichtbarkeit zu erhöhen.
- Im Studio navigieren Sie zum Ideenportal.
- Rufen Sie über die Suche die Idee auf, für die Sie abstimmen möchten.
- Klicken Sie auf Vote.
Eine Idee abonnieren
Wenn Sie eine Idee gefunden haben, die für Sie interessant ist, können Sie diese auch abonnieren, um den Fortschritt zu verfolgen ohne Abstimmung. Im Falle von Änderungen werden Sie per E-Mail über den aktuellen Status der Idee informiert.
- Im Studio navigieren Sie zum Ideenportal.
- Rufen Sie über die Suche die Idee auf, die Sie abonnieren möchten.
- Klicken Sie auf Subscribe.
Sie haben diese Idee abonniert und werden bei Aktualisierungen oder Änderungen benachrichtigt.
Eine neue Idee einreichen
Wenn Ihre Suche nach einer bestehenden Idee erfolglos war, können Sie eine neue Idee hinzufügen.
Ideen sind für alle Nutzer des Ideenportals sichtbar. Teilen Sie beim Einreichen der Idee keine sensiblen Informationen wie z. B. den Namen Ihrer Organisation oder Details zur Ihrer Plattform. Verwenden Sie eine angemessene, respektvolle Sprache.
- Im Studio navigieren Sie zum Ideenportal.
- Klicken Sie auf Add a New Idea.
- Geben Sie einen Titel und eine Beschreibung an.
Geben Sie möglichst viele Informationen an, damit Außenstehende Ihre Idee verstehen und ihr der entsprechende Status zugewiesen werden kann. Beschreiben Sie die Idee möglichst ausführlich:
- Was ist Ihre Idee
- Warum sollte die Idee umgesetzt werden
- Wo soll die Verbesserung stattfinden
- Für wen ist die Idee nützlich
- Klicken Sie auf Share Idea.
Ihre Idee wurde eingereicht. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn die Idee geprüft und der Status aktualisiert wurde. Ihre Idee ist erst nach der Prüfung durch Staffbase für andere Nutzer sichtbar.
Überprüfung Ihrer Idee
Nachdem Sie eine Idee eingereicht haben, wird sie innerhalb von sieben bis zehn Tagen von Staffbase geprüft und mit einem Status versehen. Wenn die Idee sehr komplex ist oder Informationen fehlen, kann der Prozess länger dauern.
Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, wird Ihrer Idee ein neuer Status zugewiesen. Der Status der Idee wird bei Änderungen regelmäßig aktualisiert. Stimmt Ihre Idee mit einer bestehenden Idee überein, werden beide Ideen zusammengeführt. Ihre neu eingereichte Idee hat dann automatisch den Status der bestehenden Idee.
Sie erhalten Aktualisierungen für Ideen, die Sie eingereicht, abonniert oder für die Sie abgestimmt haben. Wenn Sie keine Aktualisierungen mehr erhalten möchten, können Sie diese jederzeit in den Einstellungen abbestellen. Sie werden außerdem über neue Kommentare zu Ihren Ideen benachrichtigt.
Statusmeldungen
Statusmeldungen sorgen für Übersichtlichkeit und Transparenz. So kann jeder Nutzer des Ideenportals einsehen, in welchem Stadium sich eine Idee befindet und welche Änderungen vorgenommen wurden.
Will Not Implement: Wird nicht implementiert. Eine Umsetzung der gewünschten Idee ist nicht geplant.
Unlikely to Implement: Wird wahrscheinlich nicht implementiert. Es ist unwahrscheinlich, dass diese Idee umgesetzt wird.
Future Consideration: Zukünftige Berücksichtigung. Diese Idee könnte in Zukunft umgesetzt werden. Es gibt aber keinen konkreten Zeitplan und keine Garantie für die Umsetzung.
Planned: Geplant. Diese Idee befindet sich auf unserer Roadmap, aber es gibt noch keinen genauen Zeitplan.
Shipped: Ausgeliefert. Diese Idee wurde bereits umgesetzt und ist verfügbar. In den Kommentaren finden Sie Informationen darüber, in welcher Version sie ausgeliefert wurde.
FAQ
Welche Informationen sollte meine Idee enthalten?
Beschreiben Sie pro Einreichung nur eine Idee, um sicherzustellen, dass Staffbase Ihre Idee richtig versteht. Klare, detailliert formulierte Ideen sind am besten und helfen bei der schnellen und korrekten Sortierung. Ihre Idee sollte folgende Informationen enthalten:
- Was? Beschreiben Sie Ihre Idee möglichst ausführlich.
- Warum sollte diese Idee umgesetzt werden? Geben Sie z.B. einen bestehenden Pain Point oder einen möglichen Use Case an.
- Wo soll die Verbesserung stattfinden?
- Für wen? Wer soll diese Idee nutzen.
Kann ich meine Idee innerhalb des Ideenportals mit Kollegen teilen
Es gibt keine Share-Funktion, um eine bestimmte Idee zu teilen. Sie können jedoch die Nummer der Idee, die das Format SBI-### hat, an andere senden, damit diese danach suchen und die Idee abonnieren können.
Meine Idee wurde seit über sieben Tagen nicht mehr aktualisiert. Woran kann das liegen?
Für manche Ideen braucht Staffbase länger als für andere. Das ist vor allem dann der Fall, wenn es wenig Kontext oder Informationen gibt und unser Team länger benötigt, um die Idee zu verstehen. Gerade bei komplexen oder mehrteiligen Ideen, muss die Idee in mehrere einzelne Ideen aufgeteilt werden, um sie korrekt zu sortieren. Alle Ideen werden so schnell wie möglich sortiert und mit einem Status versehen.
Der Status meiner Idee hat sich seit einiger Zeit nicht mehr geändert. Woran kann das liegen?
Ideen werden auf Grundlage einer Reihe von Faktoren wie Beliebtheit, Dringlichkeit und Mehrwert priorisiert. Staffbase schätzt alle Ideen und ermutigt Sie, neue Ideen einzureichen, um das Produkt stetig für Sie zu verbessern. Allerdings gibt es keine Garantie dafür, dass Ihre Idee in einem bestimmten Zeitrahmen umgesetzt wird.
Wer kann meine Idee sehen?
Wenn eine Idee zum ersten Mal eingereicht wird, können nur Sie und Staffbase sie sehen. Sie ist für andere sichtbar nach der Prüfung. Dann können alle Nutzer des Ideenportals über die Idee abstimmen und sie abonnieren. In einigen wenigen Fällen entscheidet Staffbase, dass Ideen privat bleiben. In diesem Fall werden Sie allerdings über die Gründe für diese Entscheidung informiert.
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