Falls für Ihr Unternehmen verfügbar, können Sie E-Mails mit einmalig verwendbaren benutzerdefinierten Tags in Staffbase E-Mail personalisieren. Während der E-Mail-Erstellung können Sie eine CSV-Datei hochladen, die Details wie Standort, Rolle, Termininformationen oder andere relevante Attribute enthält. Diese Attribute können dann in Ihre Nachricht eingefügt werden, um E-Mails präziser an verschiedene Gruppen anzupassen. Dies stellt sicher, dass die Empfänger Informationen erhalten, die für ihren Kontext relevant sind, wie standortspezifische Ankündigungen oder rollenbasierte Aktualisierungen.
Diese Funktion verwendet denselben CSV-Upload-Prozess, der auch für die Erstellung benutzerdefinierter Zielgruppen verwendet wird.
Hochladen der CSV-Datei in den E-Mail-Entwurf
Voraussetzungen
Um eine genaue Zuordnung der Daten aus der hochgeladenen CSV-Datei sicherzustellen, muss die CSV-Datei die folgenden Kriterien erfüllen:
- Die erste Spalte muss die E-Mail-Adressen oder internen oder externen IDs der Empfänger enthalten. Diese Spalte muss identifier genannt werden. Beim Spaltenname ist die Groß- und Kleinschreibung zu beachten. Er darf also nicht Identifer oder IDENTIFIER sein. Bei den E-Mail-Adressen muss nicht die richtige Groß- und Kleinschreibung angewendet werden.
- Die Datei muss UTF-8-Textkodierung verwenden.
- Das Zellentrennzeichen muss ein Semikolon (;) oder ein Komma (,) sein.
- Wir empfehlen, keine Profiltag-Namen wie firstName oder lastName als benutzerdefinierte Tags zu verwenden. Verwenden Sie stattdessen zum Beispiel firstNameCustom.
- Navigieren Sie im Studio zu Email > der Entwurfs-E-Mail, die Sie senden oder einplanen möchten.
- Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf Weiter. Die Übersichtsseite öffnet sich.
-
Unter Zielgruppe wählen Sie Benutzerdefinierte Gruppe aus.
- Optional können Sie die Beispiel-CSV-Datei herunterladen.
- Klicken Sie auf CSV-Datei auswählen.
- Wählen Sie die CSV-Datei aus, die Sie hochladen möchten. Die CSV-Datei wird hochgeladen. Sie können nun die benutzerdefinierten Tags in den E-Mail-Text, den Vorschautext und die Betreffzeile einfügen und die E-Mail an eine benutzerdefinierte Gruppe senden.
Nutzerdefinierte Tags in eine E-Mail integrieren
- Navigieren Sie im Studio zu der E-Mail, für die Sie die Personalisierungs-CSV-Datei hochgeladen haben > öffnen Sie die E-Mail im E-Mail-Designer.
- Klicken Sie auf ein Textelement.
-
Klicken Sie in der Symbolleiste auf Personalisieren und wählen Sie das einmalig verwendbare benutzerdefinierte Tag aus, das Sie einfügen möchten. Alternativ können Sie die Tags direkt in das Textelement eingeben, indem Sie doppelte geschweifte Klammern verwenden. Zum Beispiel {{hotelName}} oder {{flightNumber}}. Achten Sie darauf, die korrekte Schreibweise und Groß-/Kleinschreibung zu verwenden, da die Tags groß- und kleinschreibungssensitiv sind.
-
Optional können Sie im PanelText-Einstellungen unter Ausweichtext den Ersatzwert für alle enthaltenen Tags angeben. Der gleiche Ausweichtext wird auf alle Instanzen des Tags angewendet: im E-Mail-Text, im Vorschautext und in der Betreffzeile.
- Beenden Sie Ihre E-Mail und klicken Sie auf Weiter. Die Übersichtsseite öffnet sich.
-
Unter Inhalt klicken Sie auf Personalisieren, um Personalisierungstags zu Ihrer Betreffzeile oder dem Vorschautext hinzuzufügen.
- Optional können Sie unter Ausweichtext den Ersatzwert für alle enthaltenen Tags angeben. Die Ausweichtexte werden auf alle Instanzen des Tags angewendet: im E-Mail-Text, im Vorschautext und in der Betreffzeile.
Sie haben Ihre E-Mail mit einmalig verwendbaren benutzerdefinierten Tags personalisiert und einen Ausweichtext bereitgestellt. Der Ausweichtext für ein Tag wirkt sich nur auf die Sprachversion der E-Mail aus, die Sie gerade bearbeiten. Er wird den Fallback des Tags für keinen anderen E-Mail-Entwurf in Ihrem Unternehmen aktualisieren, einschließlich geplanter E-Mails. Um einen Ausweichtext auf eine andere Sprachversion der E-Mail anzuwenden, öffnen Sie die Sprachversion und fügen Sie dort den Ausweichtext hinzu.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.