Staffbase weiß, wie wichtig es ist, dass Ihre Mitarbeiter in Ihre interne Kommunikation einbezogen werden. Direktes Feedback der Mitarbeiter zu neuen Prozessen, großen Ankündigungen oder ihrem allgemeinen Wohlbefinden hilft Ihnen, miteinander in Verbindung zu bleiben. Dieses Mitwirken kann der Schlüssel zum Erfolg der internen Kommunikation in Ihrem Unternehmen sein.

Die Staffbase-Plattform bietet zwei Plugins für die Erfassung von direktem Feedback: Befragungen und Formulare. Beide Plugins bieten anpassbare Optionen, um die Art und Weise, wie Sie Ihre Mitarbeiter involvieren, individuell zu gestalten. Im Folgenden finden Sie Beispiele für Befragungen, die Ihnen helfen, das richtige Plugin für Ihren Anwendungsfall zu wählen.

In diesem Artikel finden Sie: 

• Praxisbeispiel für Formulare
• Tipps für die Nutzung von Formularen

Formulare

Mit dem Plugin für Formulare können Sie anpassbare Formulare erstellen, die von Nutzern ausgefüllt und über die Mitarbeiter-App eingereicht werden können. Sie können den Inhalt, die Eingabetypen und die erforderlichen Felder anpassen, um ein Formular zu erstellen, das genau Ihren Bedürfnissen entspricht. Das Plugin für Formulare optimiert wiederkehrende Prozesse wie Anträge auf Kostenerstattung, was Zeit und Schreibarbeit spart. Erfahren Sie mehr.

Praxisbeispiel

Nutzer-Feedback über die Plattform einholen

Mitarbeiter können auf ihren internen Kommunikationsplattformen auf eine Vielzahl von Informationen stoßen. Verwenden Sie Formulare, um sich bei Ihren Nutzern Feedback zu Ihrer Mitarbeiter-App oder Ihrem Intranet einzuholen.

Vorbereitung 

• Erstellen Sie Formulare und platzieren Sie sie gut sichtbar auf einer Seite.
• Verwenden Sie das Plugin-Widget, um die Formulare in einen News-Beitrag zu integrieren. 
• Erläutern Sie den Grund für das Formular, z. B. die Verbesserung der Plattform oder die Analyse der jüngsten Veränderungen.
• Fügen Sie E-Mail-Empfänger hinzu, die über die Übermittlung von Formularen benachrichtigt werden, um sicherzustellen, dass eingereichtes Feedback zeitnah beantwortet wird.
• Vereinfachen Sie das Ausfüllen des Formulars durch die automatische Verwendung bestimmter Profilfelder. Anhand dieser Informationen können Sie gezielte Fragen stellen oder den Nutzer um Feedback bitten.

Beispielfragen

• Wie gefällt Ihnen unsere Plattform im Allgemeinen?
• Wie zufrieden sind Sie mit dem Informationsangebot/der Häufigkeit der Beiträge auf der Plattform?
• Welche Themen oder Features fehlen? 
• Was müsste auf der Plattform zu finden sein, damit Sie sich mindestens einmal pro Woche einloggen?

Weitere Praxisbeispiele für Befragungen

• Antrag auf Rückerstattung einreichen
• Optionen für das gemeinsame Mittagessen auswählen
• Foto eines Vorfalls einsenden

Tipps

Befolgen Sie diese Tipps, um die Effektivität und Effizienz Ihrer Befragungen zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen.

 

Fassen Sie sich kurz
Konzentrieren Sie sich auf das Thema, das Sie behandeln wollen. Nutzer sind eher bereit, kurze Formularfragen zu beantworten.

 

Denken Sie strategisch
Überlegen Sie, welchen Feldtyp Sie verwenden wollen. Die Verwendung des richtigen Formularfeldes hilft Nutzern, die Frage vollständig zu verstehen und bestmöglich zu beantworten

 

Geben Sie Raum
Fügen Sie ein leeres Feld ein, damit Nutzer zusätzliche Informationen übermitteln können. Auf diese Weise erhalten Sie kostenloses Feedback und eventuell Details, die Sie sonst womöglich übersehen hätten.

 

Reduzieren Sie Änderungen
Stellen Sie das Formular fertig, bevor Sie es veröffentlichen. Jede Iteration erzeugt eine neue Formularversion, was zu einem erhöhten Arbeitsaufwand für die Redakteure führen kann.