Staffbase weiß, wie wichtig es ist, dass Ihre Mitarbeiter in Ihre interne Kommunikation einbezogen werden. Direktes Feedback der Mitarbeiter zu neuen Prozessen, großen Ankündigungen oder ihrem allgemeinen Wohlbefinden hilft Ihnen, miteinander in Verbindung zu bleiben. Dieses Mitwirken kann der Schlüssel zum Erfolg der internen Kommunikation in Ihrem Unternehmen sein.

Die Staffbase-Plattform bietet zwei Plugins für die Erfassung von direktem Feedback: Befragungen und Formulare. Beide Plugins bieten anpassbare Optionen, um die Art und Weise, wie Sie Ihre Mitarbeiter einbeziehen, individuell zu gestalten. Im Folgenden finden Sie Beispiele für Befragungen und Formulare, die Ihnen helfen, das richtige Plugin für Ihren Anwendungsfall zu wählen.

Formulare und Befragungen im Vergleich

Nutzen Sie Formulare für:

• detaillierte Informationen zu bestimmten Sachverhalten (Zugangsproblemen, Schäden, Registrierungsschwierigkeiten)
• Feedback zu abteilungsspezifischen Themen (IT/HR-Tickets)
• persönliche Daten, um Nutzer schneller und leichter erreichen zu können
• schnelle Entscheidungen zu Teamevents, Meetings oder Betriebsausflügen

Erfahren Sie mehr über Anwendungsfälle und bewährte Methoden für Formulare.

Nutzen Sie Befragungen für:

• schnelles, anonymes Feedback
• Net Promoter Scores (NPS) Ihrer Mitarbeiter
• längere, monatlich oder jährlich wiederkehrende Befragungen zur Umsetzung oder Bewertung größerer Veränderungen
• wöchentlich wiederkehrende Kurzumfragen zur Einschätzung der Stimmungslage

Erfahren Sie mehr über Anwendungsfälle und bewährte Methoden für Befragungen.

Diese Tabelle gibt einen Überblick darüber, welche Möglichkeiten die zwei Plugins bieten.

Anwendungsfall	Formulare	Befragungen
Mehrere Fragen & Fragetypen
Mehrere Sprachen
Einbettung in News über Plugin-Widget möglich
Anonyme Übermittlung
Anzeige der Ergebnisse für Nutzer
Regelmäßiger   Veröffentlichungsrhythmus
Dashboard mit Veränderungen & Trends im Zeitverlauf
Workflows und andere Automatisierungen
Optional Benutzerinformationen hinzufügen
Obligatorisch Frage
Ergebnisse über API zugänglich

Bewährte Vorgehensweise für Transparenz

Sowohl für Formulare als auch für Befragungen empfiehlt Staffbase, die Teilnahmequote zu ermitteln, nachdem die Mitarbeiter um Feedback gebeten wurden. Nach 1-2 Befragungsrunden können Sie Ihren Zielwert für jedes der beiden Feedback-Features festlegen. Nachdem Sie einen Zielwert festgelegt haben, können Sie verschiedene Kommunikationsstile ausprobieren, um die Mitarbeiterbeteiligung zu steigern. 

Nachdem Sie die Ergebnisse erhalten haben, sollten Sie versuchen, das Feedback und die nächsten Schritte transparent zu gestalten. Kommunizieren Sie die Ergebnisse offen, sobald sie vorliegen, anstatt sie nur einer bestimmten Gruppe von Personen zugänglich zu machen. Die Einbeziehung der Nutzer in den Prozess zeigt, dass ihr Feedback Ihnen wirklich wichtig ist.