• Staffbaseのアプリ/イントラネットと統合されていないスタンドアロンの従業員メールインスタンスを持っていること
• 必要なアクセスが有効になっている従業員メールアカウントを持っていること
  Staffbaseは、管理者または親管理者アカウントの使用を推奨します

• 非アクティブ化するユーザーがもはや従業員メールへのアクセスを必要としないことを確認してください。
  警告: 非アクティブ化は簡単に元に戻せるようには設計されていません。非アクティブ化された従業員メールユーザーアカウントのメールアドレスは、新しいアカウントを作成するために使用できません。ユーザーアカウントを再アクティブ化するには、Staffbaseサポートに連絡してください。
• 非アクティブ化されるユーザーが従業員メールウェブアプリまたはメールクライアントのアドイン/拡張機能でスケジュールされたメールを持っているかどうかを確認してください。可能であれば、非アクティブ化する前に、これらのメールの送信責任を別のユーザーに移転する手配をしてください。

ウェブアプリを使用してスケジュールされたメールは、非アクティブ化されたユーザーのメールアドレスから送信され続けます。

非アクティブ化された従業員メールユーザーによってスケジュールされたメールの取り扱いについては、各アドイン/拡張機能の方法を学んでください。こちらを参照。

• 組織内の他の誰かが、非アクティブ化された後にユーザーの送信メールにアクセスする必要があるかどうかを確認してください。
  アクセスが必要な場合、ユーザーはすでに共有ビュー + 共有メール設定が構成されたグループに所属しているか、追加される必要があります。これにより、他のグループメンバーは送信されたメールと関連するトラッキングデータを見ることができます。

非アクティブ化されたユーザーが以下のリソースを所有している場合、それらは非アクティブ化中にサインインしたアカウントに移転されます。
新しい所有者として、必要に応じて、非アクティブ化されたユーザーの同僚と以下のリソースを共有できます:

• ウェブアプリに組み込まれたメールドラフト
  非アクティブ化された従業員メールユーザーによってドラフトおよびスケジュールされたメールの取り扱いについては、各アドイン/拡張機能の方法を学んでください。こちらを参照
• フォルダーを介して共有されたテンプレート
• ユーザーのカスタムダイナミックおよびスタティックのメール連絡先リスト
• ユーザーがMicrosoft Entra IDおよび/またはWorkdayから同期した統合リスト

このユーザーを非アクティブ化するためのセルフサービスオプションは、アプリ/イントラネット統合のない従業員メールの顧客のみが利用可能です。

アプリ/イントラネットが従業員メールと統合されている場合、アプリ/イントラネットと従業員メールの両方にアクセスできるユーザーを削除する必要がある場合、スタジオまたはウェブアプリから直接非アクティブ化することはできません。
アプリ/イントラネットからユーザーを削除してください、その後、Staffbaseサポートまたはカスタマーサクセスマネージャーに連絡して非アクティブ化を完了してください。

1. 従業員メールウェブアプリのチームページで、削除したいユーザーの隣にある三点リーダーをクリックします。
   ユーザーの編集をクリックします。
   
   
2. ユーザーを非アクティブ化をクリックします。
   
   
   
   ユーザーがウェブアプリを介してメールデザイナのドラフトをスケジュールしている場合、これらのドラフトメールのリストを含むダイアログが表示されます。
   
   有効になっている場合は、Email > Drafts に移動してこれらのメールを再スケジュールします。
   必要な支援については、Staffbaseサポート、親管理者、またはカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。
   
3. 続行をクリックします。
4. ユーザーの無効化確認ダイアログが開きます。
   
   注意: 無効化されたユーザーがリソース（ドラフト、テンプレート、または配布リスト）を所有している場合、それらは無効化時にサインインしたアカウントに転送されます。
   
5. 転送して無効化をクリックします。

ユーザーを無効化しました。彼らは現在、自動的にEmployee Emailアカウントからサインアウトされ、その資格情報はもはや機能しません。彼らのリソースの所有権はあなたのアカウントに転送されます。

無効化されたユーザーのグループメンバーに確認して、必要な共有リソースに引き続きアクセスできるか確認してください。必要に応じて、グループメンバーシップを調整し、共有ビュー + 共有メールの設定を行ってください。
さらなる支援が必要な場合は、Staffbaseサポートにお問い合わせください。