従業員の感情を把握するためにパルス調査を使用していますが、回答率が低すぎると感じていますか？これらの7つのテクニックを使用して、全体の回答率を向上させましょう。

1: 1〜2件の調査をメールごとに使用する。

受信者が1通のメールにあまりにも多くの質問を見ると、それを長文の調査と誤解し、 intimidating（威圧的）に感じることがあります。

2: 受信者を教育する。

パルス調査を実施する理由と目標について透明性を持たせましょう。従業員に対して、彼らのフィードバックが組織内でのポジティブな変化に役立つことを示してください。

3: 匿名であることを知らせる。

従業員は匿名で回答できる場合、調査に回答する可能性が高くなります。彼らに、例えばコミュニケーションチームだけが彼らの回答を見ることになると知らせてください。

4: 調査が見やすく、アクセスしやすいことを確認する。

調査が見られることを確認するために、以下をチェックしてください：フォントサイズと色、行間、調査の位置、背景色。

5: 質問はシンプルで具体的、かつ迅速に回答できるようにする。

調査に回答するのが早く簡単であればあるほど、回答が得られる可能性が高くなります。質問が具体的であればあるほど、意見が強くなります。具体的な質問は、フィードバックをレビューし、変更を実施する際に焦点を絞るのに役立ちます。
例えば、「このニュースレターを楽しみましたか？はいまたはいいえ」といった広範な質問は、何を改善すべきかを判断するのには役立ちません。

6: 同じ質問を繰り返し聞かないようにする。

受信者は同じ質問に答えることに疲れ、あなたが彼らのフィードバックを実際に使用しているのか疑問に思うかもしれません。

7: 聞いたことを示す。

フィードバックに基づいて改善や変更を行ったことを共有できれば、受信者との信頼関係を築くことができます。