管理者
メール設定に複数のドメインを追加することで、異なるブランド、部門、または地域のコミュニケーションを1つのアカウントで管理できます。各視聴者に適切なドメインを使用することで、明確で一貫したブランディングを実現します。この設定により、多様な送信者IDをサポートしつつ、中央集約型の管理が簡単になります。管理者は、サポートに連絡することなく、プラットフォーム上で直接ドメインを追加できます。
メール送信用ドメインを追加する
組織がStaffbaseメールで送信サービスとしてAWSを使用していない場合、ご自身で追加のドメインを追加することはできません。ただし、複数のメール送信用ドメインの確認をリクエストすることは可能です。この場合、Staffbaseが追加ドメインの設定を行います。詳細はStaffbaseサポートまたはカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。
- スタジオで設定 > システム設定 > 送信ドメインに移動します。
- ドメインの追加をクリックします。
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ドメイン URLの下に、追加したいドメインを入力します。
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ドメインの追加をクリックします。
ドメインがドメインリストに保留中のステータスで追加されます。
送信ドメインが追加されました。ドメインの確認には最大72時間かかる場合があります。確認が完了すると、ステータスが確認済みに変わります。次に、Staffbaseプラットフォームがあなたの代理でメールを送信する権限があることを確認するため、ドメインのDNSサーバーにDNS記録を追加する必要があります。
ドメインのDNS記録を表示・コピーする
送信ドメインの設定後、Staffbaseプラットフォームがあなたの代理でメールを送信する権限があることを確認するため、ドメインのDNSサーバーにDNS記録を追加する必要があります。
- スタジオで設定 > システム設定 > 送信ドメインに移動し、DNS記録を表示したいドメインを選択します。
- 三点リーダーをクリックして、更にオプションメニューを開きます。
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DNS 記録を表示をクリックします。
DNS 記録が開きます。 - 必要に応じて、コピーアイコンをクリックしてリストからCNAMEレコードをコピーします。
ドメインのDNS記録を正常に表示・コピーしました。DNSプロバイダーにログインし、DNS記録をドメインのDNSサーバーに追加してください。
保留中ドメインの確認を再試行する
- スタジオで設定 > システム設定 > 送信ドメイン > 再確認したい保留中ドメインを選択します。
- 三点リーダーをクリックして、更にオプションメニューを開きます。
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再試行をクリックします。
確認ステータスのチェックが正常に開始されました。確認が成功すると、ステータスが変更されます。
メール送信用ドメインを削除する
- スタジオで設定 > システム設定 > 送信ドメインに移動し、削除したいドメインを選択します。
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三点リーダーをクリックして、更にオプションメニューを開きます。
- 削除するをクリックします。
- 送信者アドレスの削除ダイアログが開きます。
- 削除するをクリックします。
送信ドメインを正常に削除しました。編集者は、メール送信時に削除されたドメインの送信元アドレスを選択できなくなります。
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