一般的なFAQ
Staffbaseメールのメリットは何ですか?
新しいStaffbaseメールで内部コミュニケーションを強化しましょう。Microsoft Azureの信頼性により、Staffbaseメールは99.99%の稼働率を実現し、比類のない安定性を保証します。強力な新機能、洗練されたUI/UX、優れたスケーラビリティにより、Staffbaseメールは進化するコミュニケーションニーズをサポートします。
注目すべき新機能は何ですか?
StaffbaseメールをStaffbaseスタジオに統合することで、すべてのチャンネルで真に統合されたコミュニケーションの力を体験し、以下のような強化された機能を利用できます:
- 編集カレンダー
- メールキャンペーン
- スペース
- 自動翻訳による多言語サポート
- AIによるコンテンツ作成支援
- アナリティクスAPI
- 包括的なワークフロー
- Staffbase Protect
- シングルサインオン(SSO)
これらの機能により、スケーラブルで将来に備えたソリューションが実現し、コミュニケーション戦略の成長をサポートします。
新しいStaffbaseメールのパフォーマンスはどうですか?
新しいStaffbaseメールは、業界で最も信頼性が高く安全で安定したホスティングプラットフォームの1つであるMicrosoft Azure上でホストされます。Azureの世界クラスのインフラを活用し、Staffbaseメールは従来のEmail Classicで発生していた安定性の課題を解消します。
Staffbaseスタジオと同じ堅牢な運用プラットフォーム上に構築されており、Staffbaseメールはエンタープライズグレードの従業員アプリやイントラネットソリューションとシームレスに統合され、すべてのメールユーザーに信頼できる体験を提供します。
Staffbaseメールのワークフローは変わりますか?
Staffbaseメールは、Email Classicで好評だった使いやすいEメールデザイナーと構成を維持しつつ、グローバルなお客様からのユーザーリサーチに基づいた洗練されたワークフローを導入しています。Staffbaseメールは作成から送信までのプロセス全体を効率化します。生成AIや直感的な編集カレンダーなどの新機能により、コラボレーションが強化され、コミュニケーションのプランニングが向上します。
セキュリティに関するFAQ
ソリューションはどこでホストされていますか?
このソリューションはパブリッククラウドでホストされています。Staffbaseは、米国、ヨーロッパ、またはオーストラリアにあるMicrosoft Azureサーバーを使用しています。Azureの施設はISO 27001およびSSAE-16認証基準に準拠しています。
会社のデータは現在と同じ地域でホストされ続けますか?
はい。データは選択した地域(米国またはドイツ)でホストされ続けます。Staffbaseメールでは、オーストラリアでのホスティングも提供しています。ホスティング場所を変更したい場合は、カスタマーサクセスマネージャーに連絡してオプションを相談してください。特にご要望がなければ、データは現在のホスティング場所に残ります。
Staffbaseメールはどのような暗号化方式を使用していますか?
パブリックネットワーク上のすべての通信は、HTTPSとトランスポートレイヤーセキュリティ(TLS)で暗号化されています。StaffbaseはTLS 1.3およびTLS 1.2をサポートしており、サポートされている場合は自動的にTLS 1.3が使用されます。保存データはAES-256で暗号化されています。
Staffbaseメールのバックアップスケジュールはどうなっていますか?
SaaSプラットフォームとして、Staffbaseはすべての関連システムで毎日暗号化されたバックアップを実施し、インシデント対応のために最大1か月間保存します。Staffbaseのすべての本番システムは少なくともデュアルモードで稼働し、迅速なフェイルオーバーを可能にしています。ホスティングプロバイダーは異なるホスティング場所を使用しており、バックアップは本番環境とは異なる場所に保存されます。ただし、プラットフォームのバックアップデータは選択したホスティング地域(米国、ドイツ、またはオーストラリア)内にとどまります。
システム監視にはどのようなソリューションを使用していますか?
Staffbaseはブランド化されたSIEMソリューションを使用していません。代わりに、KlogsおよびKobsを使用して、すべてのサービスとクラスターをきめ細かく監視しています。
Staffbaseメールに適用されるセキュリティ対策は何ですか?
StaffbaseのDPAの付属書IIIに記載されているすべての技術的および組織的対策(TOMs)がStaffbaseメールに適用されます。StaffbaseのISO 27001認証もこの製品に適用されます。
Azureで使用されている侵入検知/防止システムは何ですか?
StaffbaseはFastlyを使用し、Azureのベストプラクティスに従っています。
システムの可用性SLAは何ですか?
StaffbaseのSLAである99.9%の稼働率がStaffbaseメールにも適用されます。
システムのRPOとRTOは何ですか?
定義されたRPOは15分、RTOは24時間です。
どのテナンシーモードが使用されていますか?
Staffbaseメールはマルチテナント環境でホストされています。データは論理的に分割され、暗号化され、StaffbaseのSaaSロジックによりアプリケーションレベルで分離されています。環境は異なるテナント間の分離を確保するために強化されています。
StaffbaseメールはAIファウンデーションモデルを使用していますか?
はい。Staffbase Companionというエディターツールは、Microsoft Azureインフラ上でホストされているOpenAIのLLMを使用しています。あなたのデータでトレーニングは行われません。Staffbaseは生成AIを使ってメールの件名やテキストプレビューを提案します。Staffbase Companionで生成された提案は編集または破棄できます。
StaffbaseメールのSOC 2 Type IIレポートはありますか?
まだありません。Staffbaseメールの多くのリソース(データベースなど)は、現在のSOC 2 Type IIレポートで説明されている従業員アプリ/イントラネットと類似していますが、Staffbaseメール専用のレポートはまだ発行されていません。
2025年第4四半期に、すべてのStaffbase製品を含む新しいSOC 2 Type IIレポートを受領する予定です。
ただし、ISO 27001認証はStaffbaseメールにも適用されています。
独自のペネトレーションテストを実施できますか?
はい。セキュリティチームから書面による承認を受けた後、年に1回ペネトレーションテストを実施できます。
ペネトレーションテストの実施資格は異なる場合があります。詳細はsecurity@staffbase.comまでお問い合わせください。
Staffbaseメールはバグバウンティプログラムに含まれていますか?
はい。
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