プラットフォーム内で検索を行うと、検索エンジンはプラットフォーム内のさまざまな場所で一致するものを検索します：

デフォルトで利用可能：

• ページ
• ニュースチャンネル
• ニュース投稿
• コンテンツタイトル
• ニュースおよびページに追加されたファイル
• 従業員ディレクトリ（組織の設定が必要）
• ランチパッドアプリ（組織の設定が必要）
• オープングループコンテンツ（組織の設定が必要）
• Microsoft 365 コンテンツ（組織の設定が必要）

組織の設定が必要な場合：

• 従業員ディレクトリ
  
• ランチパッドアプリ
  
• オープングループコンテンツ
  
• Microsoft 365 コンテンツ
  
• Google ワークプレイスコンテンツ
  
• ServiceNow ナレッジ記事

検索はプラットフォームのコンテンツをインデックス化し、検索時に結果を迅速にスキャンしてランク付けできるようにします。詳細はこちら。

はい。オープングループは豊富な情報を提供します。ただし、ユーザーがあまりにも多くのオープングループに加入すると、情報が氾濫する可能性があります。その代わりに、「オープンコンテンツ」をすべてのユーザーが検索を通じて利用できるようにすることができます。これにより、ユーザーはそれぞれのグループのメンバーでなくても、検索結果にオープングループのコンテンツを見つけることができます。詳細については、カスタマーサクセスマネージャーまたはStaffbaseサポートにお問い合わせください。

アルゴリズムは用語の頻度を考慮します。ただし、単語が8回以上言及されると、スコアへの影響はわずかになります。
コンテンツが検索結果の上位に表示されるようにするには、Staffbaseは関連するキーワードをタイトルまたはページの説明に含めることを推奨します。

検索フライアウトには、検索クエリに一致する最も関連性の高い5つのコンテンツと5つのユーザーが表示されます。

検索機能は部分検索も可能です。これは、単語の入力を開始すると、予測結果が表示され、追加する文字ごとに絞り込まれることを意味します。

検索結果にフィルターを適用して、検索を絞り込み、関連するコンテンツを見つけます。

ニュースタブでは、次のようにフィルターを適用できます：

• チャンネル：最も関連性の高い5つのチャンネルを選択
• 発行者：最も関連性の高い5つの著者を選択
• 日付：開始日と終了日を指定して日付範囲を選択

ファイルタブでは、次のようにフィルターを適用できます：

• ファイルタイプ：検索に含めるファイルの種類を選択
• ファイルの場所：プラットフォーム内でファイルが見つかる場所を選択
• アップロード日：ファイルがアップロードされた日付範囲を選択

• Microsoft 365
  
• Google ワークプレイス
  
• ServiceNow ナレッジ記事

はい。用語を検索し、検索結果ページからページを選択すると、ページの下部にダイアログが表示され、ページ内検索を開始するように促されます。

検索用語がページ内のどこに表示されるかを正確に確認したい場合は、結果を表示をクリックすると、検索用語のすべての出現がハイライトされ、簡単に見つけることができます。

はい、すべてのテキストベースのファイルタイプ内のコンテンツを検索できます。以下の例で「Europe」という用語を検索すると、検索用語を含まないタイトルであっても、結果に表示されるファイルが示されます。

いくつかの理由が考えられます：

• スペルやタイプミス：検索用語にタイプミスがないか確認するか、検索用語の代替スペルやキーワードを試してください。
• 検索している用語に対するコンテンツがまだ存在しないか、既存のコンテンツが削除されている可能性があります。
• 電話番号などの数値を検索している場合は、適切なフォーマットを使用してください。
• 一部のコンテンツは特定のデバイスタイプでのみ利用可能な場合があります。
• 特定のコンテンツを表示するための必要な権限がない可能性があります。

はい、新しいコンテンツがプラットフォームに公開されると、すぐに検索で利用可能になります。

プラットフォームの設定によっては、検索機能を使用することでメニューを通じてナビゲートするよりも多くの結果が得られることがあります。たとえば、モバイルデバイスのメニューは、ナビゲーションを簡単にし、混雑を避けるために簡略化されていることがよくあります。また、あなたがメンバーでないグループのオープングループコンテンツを見つけることも可能です。そのような「オープンコンテンツ」は、検索を通じてのみアクセス可能です。編集者がメニューを設定する方法によっては、一部のコンテンツは直接検索しないと見つけられない場合があります。

検索結果では、各コンテンツの名前の下に位置パスが表示されます。これにより、コンテンツが「どこにあるか」をパンくずリストとして示します。この例では、病欠ガイドラインに関する投稿は、「HRニュース」フォルダー内の「ニュース」メニュー項目の下にあります。

プラットフォームのコンテンツが複数の言語で利用可能な場合、利用可能なコンテンツ言語のいずれかから検索用語を使用できます。ただし、結果は、利用可能な場合、あなたのプロフィールに設定されたコンテンツ言語で表示されます。この例では、ユーザーは英語を好ましいコンテンツ言語として設定しています。そのため、検索結果は英語で表示されますが、検索用語自体はドイツ語です。