パスワードをリセットする方法は、アプリにサインインする方法と、アプリにメールアドレスを保存しているかどうかによって異なります。
中央サインインサービス(例:SSO)を介してサインインする場合:
この場合、中央サインインサービスを介してパスワードをリセットします。中央サインインサービスの管理者に連絡してください。
ユーザー名でサインインする場合:
- リカバリーコードを手元に用意してください。
リカバリーコードがわからない場合は、アプリの管理者に連絡してください。 - サインインダイアログで、パスワードを忘れた。をクリックします。
- ユーザー名を入力します。
- リカバリーコードを入力します。
- パスワードをリセットをクリックします。
- 新しいパスワードを入力します。
メールアドレスでサインインする場合:
- サインインダイアログで、パスワードを忘れた。をクリックします。
- メールアドレスを入力します。アプリにサインインするために使用したメールアドレスを使用してください。
リカバリーコードが記載されたメールが届きます。 - リカバリーコードを入力します。
- パスワードをリセットをクリックします。
- 新しいパスワードを入力します。
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