Staffbaseは、内部コミュニケーションにおける従業員の関与の重要性を理解しています。新しいプロセスや大きな発表、または従業員の一般的な健康状態に関する直接的なフィードバックは、つながりを維持するのに役立ちます。このエンゲージメントは、組織の内部コミュニケーションの成功の鍵となる可能性があります。

Staffbaseプラットフォームは、直接的なフィードバックを収集するための2つのプラグイン、調査とフォームを提供しています。これらのプラグインは、従業員とのエンゲージメントの方法をカスタマイズするオプションを提供します。以下に、ニーズに合ったプラグインを選択するための調査の例と実践を示します。

この記事では：

• フォームのユースケース
• フォームのベストプラクティス

フォーム

Staffbaseを通じてユーザーが記入し提出できるカスタマイズされたフォームを作成します。内容、入力タイプ、必須フィールドをカスタマイズして、ニーズに完全に合ったフォームを作成できます。フォームは、払い戻しリクエストなどの一般的なプロセスを効率化し、時間と書類を節約します。詳細を学ぶ。

ユースケース

プラットフォームに関するユーザーフィードバックを収集する

従業員は内部コミュニケーションプラットフォーム上で多くの情報に直面することがあります。フォームを使用してユーザーにチェックインし、従業員アプリやイントラネットに関するフィードバックを収集します。

準備

• フォームを作成し、ページの目立つ場所に配置します。
• プラグインウィジェットを使用して、ニュース投稿にフォームを統合します。
• フォームの目的を説明します。たとえば、プラットフォームの改善や最近の変更の評価などです。
• フォーム提出通知を受け取るメール受信者を追加し、提出されたフィードバックに迅速に返信できるようにします。
• 特定のプロフィールフィールドを自動的に使用して、フォームの記入を簡素化します。これにより、その情報を使用してユーザーに質問をフォローアップしたり、フィードバックをリクエストしたりできます。

例の質問

• 全体として、私たちのプラットフォームはどうですか？
• プラットフォーム上の情報の量/投稿の頻度にどの程度満足していますか？
• 欠けているトピックや機能は何ですか？
• 週に少なくとも一度ログインするために、プラットフォームに何が必要ですか？

フォームの追加ユースケース

• 払い戻しリクエストを提出する
• チームランチのオプションを選択する
• 事故の写真を送信する

ベストプラクティス

これらのベストプラクティスに従って、フォームの効果と効率を高め、望ましい結果を達成できるようにします。

 

短く保つ
カバーしたいトピックに焦点を当てます。ユーザーは短いフォームの質問に記入する可能性が高くなります。

 

戦略的である
使用したいフィールドタイプについて考えます。適切なフィールドを使用することで、ユーザーが完全に理解し、最適な方法で回答できるようになります。

 

余裕を持たせる
ユーザーが追加情報を記入できる空白のフィールドを含めます。これは自由なフィードバックであり、他に見逃していた詳細を提出する可能性があります。

 

変更を制限する
リリース前にフォームを最終化することを目指します。各反復は新しいバージョンを作成し、編集者にとってはより多くの作業を引き起こす可能性があります。