Forms est le premier plug-in Staffbase sur lequel Navigator peut agir directement. Lorsqu’une conversation avec un employé nécessite un formulaire, Navigator le reconnaît, affiche le formulaire et permet à l’employé de le remplir et de l’envoyer sans quitter la conversation.

Aucune configuration n’est nécessaire du côté de Navigator. Cependant, chaque formulaire doit comporter une description, car Navigator l’utilise pour reconnaître l’objectif du formulaire et l’afficher au moment opportun dans une conversation. Rédigez une description claire et précise afin que Navigator puisse l’identifier.

Description du formulaire pour Navigator

Lorsqu’un employé décrit une tâche ou une situation dans Navigator, Navigator vérifie si la description d’un formulaire correspond. Si tel est le cas, Navigator suggère le formulaire afin que l’employé puisse le remplir directement.

Par exemple, un employé mentionne un problème avec un véhicule de livraison. Navigator reconnaît qu’un formulaire de signalement d’incident lié à un véhicule s’applique, le suggère et guide l’employé tout au long de son remplissage et de son envoi, sans quitter la conversation.

Navigator respecte pleinement les paramètres existants de chaque formulaire. Seuls les formulaires qui sont publiés et dont les paramètres d’espace et de visibilité les rendent accessibles à l’employé sont suggérés. Un employé ne reçoit jamais via Navigator un formulaire auquel il ne pourrait pas accéder autrement.

Avantages

Le bon formulaire au bon moment
Les employés sont orientés vers le bon formulaire au moment où ils en ont besoin, au lieu de chercher dans les menus ou de demander à un collègue où le trouver.

Des taux de remplissage plus élevés
Les processus importants, comme les signalements d’incidents ou les demandes adressées aux RH, ont plus de chances d’être menés à bien, car Navigator supprime l’étape supplémentaire consistant à trouver le formulaire.

Aucune promotion supplémentaire nécessaire
Les communicants n’ont pas besoin de promouvoir séparément un formulaire pour que les employés puissent le trouver via Navigator.

Informations complémentaires utiles

• Présentation des formulaires
• Créer un formulaire
• Trouver et remplir un formulaire