Vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de communautés et d'audiences. Staffbase croit qu'il est dans votre intérêt légitime et celui de vos utilisateurs de mesurer et d'augmenter la portée et l'efficacité de vos actualités et autres contenus. Ainsi, vous pouvez fournir à vos utilisateurs un contenu engageant et pertinent pour eux. Pour Staffbase, il est essentiel qu'un outil qui mesure l'engagement ait un fort accent sur la confidentialité et la protection des données.

Staffbase traite des données personnelles limitées, pour la fourniture d'Analyses dans le Studio. Staffbase applique les normes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) en tant que sous-traitant de données et traite les données personnelles uniquement conformément à l'accord de traitement des données applicable (DPA). Vous gardez le contrôle sur les informations traitées pour la fourniture d'Analyses pour votre organisation.

Nous Valorisons la Confidentialité de Vos Employés

Staffbase a placé la confidentialité et la protection des données au cœur de la façon dont nous développons nos produits, services et gouvernance interne. Cela s'applique également à la façon dont les Analyses sont construites. Pour cette raison, nous garantissons les éléments suivants :

1. Aucun service d'analyses tiers : Nous n'utilisons pas les services de tiers, tels que Google Analytics. Nous avons construit les Analyses et les gérons en interne pour vous fournir des informations précieuses sur votre contenu, sa portée et son engagement.
2. Minimisation des données : Pour la fourniture d'Analyses, Staffbase ne traite que des informations limitées liées aux activités des utilisateurs. Les informations requises pour créer les métriques d'Analyses incluent :
   
   • Un horodatage pour filtrer les activités en fonction du temps.
   • Un ID utilisateur pour déterminer les métriques d'utilisateur unique.
     L'ID utilisateur est un ensemble aléatoire de chiffres qui n'a aucune relation avec d'autres attributs de l'utilisateur, tels que le nom de l'utilisateur. Il est généré par Staffbase lors de la création de chaque compte utilisateur et est stocké en toute sécurité dans nos systèmes. L'utilisation des ID utilisateur au profit des Analyses vous donne une image précise de l'engagement de vos utilisateurs.

• Aucun suivi de profil utilisateur : Les Analyses ne créent pas de profils utilisateur individuels pour suivre les étapes d'un utilisateur particulier. Au lieu de cela, ces activités individuelles sont agrégées dans des rapports utiles sur les interactions générales des utilisateurs. Par exemple, dans le Studio, vous pouvez voir combien d'utilisateurs uniques ont créé une publication le lundi après-midi, mais vous ne pouvez pas voir quels utilisateurs exacts ils étaient.
• Options d'opt-in et d'opt-out : Sur demande, Staffbase peut activer une option d'opt-in ou d'opt-out pour les Analyses. Avec l'option d'opt-in, les utilisateurs sont invités une seule fois lors de la connexion à accepter l'analyse confidentielle de leurs données d'utilisation pour améliorer l'expérience de l'App. Avec l'option d'opt-out, vos utilisateurs peuvent s'opposer à l'utilisation de leur ID utilisateur à des fins d'analyses depuis les paramètres de leur App. Pour plus d'informations sur les options d'opt-in et d'opt-out, contactez le support Staffbase ou votre Customer Success Manager.
  
  Lorsque l'une de ces options est activée, sachez que vos métriques d'Analyses ne refléteront plus l'ensemble de votre base d'utilisateurs.
• Transparence envers vos utilisateurs : Vous avez également la possibilité de personnaliser et d'adapter la politique de confidentialité dans votre App ou Intranet aux besoins et exigences légales de votre organisation. Cela signifie que vous pouvez fournir des informations claires et utiles sur le but et la portée lors de l'utilisation des Analyses dans le Studio.

Contactez le support Staffbase ou votre Customer Success Manager si vous avez des questions sur les Analyses.